衡阳火车站举行春运誓师大会。

铁路公安民警宣誓。

火车站工作人员为旅客送“福”字。

　　红网时刻衡阳1月22日讯（记者 周海波 通讯员 易由之）1月21日上午，记者从衡阳火车站新闻发布会获悉，2019年春运衡阳火车站预计发送旅客80万人次，节后客流高峰将在2月9日至2月17日、2月20日至2月24日出现，日均发送旅客最高峰将突破4.2万人。

　　为给旅客提供安全、方便、快捷的出行环境，衡阳火车站在春节临近之际采取了多项措施，提前准备，科学谋划，迎接春运的到来。在铁路出行方面，衡阳火车站图定开行深圳、深圳西、上海南始发列车各1列，将在节后陆续增开南下始发临客5列；在候车服务方面，衡阳火车站已对站内照明、供暖、供水设施设备进行了全面整修和维护，届时将在广场外围启用420米的临时围墙，形成封闭式广场，开设12个验证检票口、4台安检仪来保证旅客安全。

　　预计总发送旅客80万人次，客流高峰将出现在2月中下旬

　　按照铁路总公司的统一部署，2019年春运将从1月21日(腊月十六)开始，至3月1日(正月廿五)结束，为期40天，其中节前15天(1月21日~2月4日)，节后25天(2月5日~3月1日)。

　　整体客流将呈现“节前错峰平稳、节后高峰集中”的特点。客流仍以学生流、务工流、探亲流为主。受除夕时间较往年推后的影响，节前学生流与务工流错峰出行，节后高峰客流较为集中。

　　其中节前学生客流主要集中在1月中下旬期间，务工返乡到达客流将集中在2月中上旬期间；节后客流高峰期将在2月9日至2月17日(正月初五至正月十三)、2月20日至2月24日(正月十六至正月二十)出现，预计节后最高峰分别出现在年初六(2月10日)和正月十六(2月20日)，预计日均发送旅客最高峰将突破4.2万人。

　　节后春运，衡阳车站候车室及广场临时候车棚同时使用，站内最多可容纳1.5万名旅客候车。如遇客流高路，超过车站候车能力时，车站将启动紧急预案，在站外设立预排区、实行逐趟进站。

　　截至昨日（20日）下午，记者在登录12306网站查询后发现，目前春运首日衡阳到广州、上海、杭、深圳等热门方向车票都比较充足，几乎每趟车都有余票，而由其他地区返回衡阳的车次几乎只有无座票可购买。

　　增开南下始发临客5列，站外设85个代售点换购火车票

　　在预计总发送的80万人次旅客中，节后发送南线客流有35万余人，占了春运节后旅客发送总量的52%。为确保南线运能，春运期间，一方面衡阳火车站衡阳火车站图定开行深圳、深圳西、上海南始发列车各1列，并将在节后陆续增开南下始发临客5列，这5趟临客终点站为广州、广州东、东莞和深圳，开行时间分别安排在每日13点至22点间。与此同时，自大年初四起，还有部分北线、东线过路临客可供购票旅客选择。

　　今年春运期间，旅客可通过95105105订票电话（系统开放时间为6点-23点）、车站售票厅窗口24小时购票、互联网（12306网站或手机App）购票、全市85个火车票代售点以及衡阳火车站站内自动售票机等5种渠道购票。只有代售点窗口暂时仅支持现金支付。衡阳火车站售票的预售期最短，为两天（含当天），其余几种购票方式的预售期均在为28天至30天内（含当天）。

　　目前，衡阳火车站在站外设有85个火车票代售点，旅客可凭实名制有效证件就近办理互联网换票、电话订票取票及学生票等购票业务。退票有关规定较日常未发生任何变化，仍实行阶梯式退票，开车15天以上退票不收取手续费。

　　衡阳火车站建议广大旅客，尽量避开客流高峰期出行，短途旅客可优先选择其他交通工具，改变出行方式。同时，春运临客与正班车是同要求、同对待，旅客应转变加班车不如正班车好的观念，购票时不仅限于正班车。

　　组建“三台四队”，1300余人服务春运

　　为确保旅客平安出行，衡阳火车站将在广场外用启用420米的临时围墙、形成封闭式广场，在围栏内搭建总面积约3700余平方米的临时候车棚，在车站内广场正中开设12个验证剪票口，设置4台安检仪。

　　车站先现有电梯共计12部(其中扶梯10部、垂梯2部)，高站台已经在2018年投入使用，极大方便了旅客出行。车站在节前已对站内照明、供暖、供水设施设备进行了全面整修和维护，对广播导向系统及揭示揭挂均进行了更新完善；在售票处、验票口和广场临时候车区内搭设了数个临时风雨概供旅客在雨雪天气使用，并在内广场专门搭建了1个封闭式母婴候车棚，在候车室厕所“残疾人厕位”均安装了求助报警器，尽可能满足重点旅客需求。

　　衡阳火车站预计春运节后将投入1300余人力参与春运工作。

　　一方面，为母婴旅客、集体探亲的儿童旅客、行动不便的特殊重点旅客等提供专门化的服务。衡阳站工作人员还将在候车室内熬制姜茶，配备手机充电器免费供旅客饮用或使用。

　　另一方面，衡阳火车站沿袭传统，在现场岗位组建“三台四队”，三台即：在售票厅设置党员导购台，在车站大坪内广场设置值班站长咨询台，在候车大楼一大厅设置党员导乘合；同时成立“雁之情”帮困服务队、内广场客流引导服务队、站台乘降组织突击队、天桥防护突击队，积极做好便民利民服务以及各类客运信息咨询工作。

　　目前，衡阳站均增派了人员，并对站台、出口站等客流密集处加强了组织管理，广铁集团衡阳车务段已做好充分准备迎接旅客回乡。