4月12日，由湖南省委网信办指导，湖南红网新媒体集团主办的2019网上群众工作高峰论坛暨红网智库挂牌仪式在长沙举行。

这次论坛，高朋满座，大咖云集；智库挂牌，人才济济，凝心聚力。相信，通过思维的交汇，观点的交锋，经验的交流，共话创新之策，必将协力绘好新时代网上同心圆。

网络是民意的“聚集地”，如果忽视网络的影响力，那么一些工作就有可能陷于被动。只有经常到网上倾听民意，主动回应网民诉求，大力引导网络主流舆论，才能形成党群干群一家亲的局面，才能汇聚激昂奋进的强大动力，从而真正发挥好网络的“几何级”效应。

走好网上群众路线，绘好网上同心圆，不仅是群众的新期盼，也是新时代的新要求。只有以改革创新的勇气，向深里做，向实里做，向新里做，才能披荆斩棘，不断开创网上群众工作新局面。实践证明，也只有根植网民，网上群众工作才能永葆生命力。走好网上群众路线，关键要坚持“人民性”，用群众习惯的方式交流，用群众乐见的形式沟通，拜群众为师，急群众所急，才能真正把工作做到群众心坎上，引起更多价值共鸣和情感共振。

创新求实效，就必须牵住服务的“牛鼻子”。为此，要主动当好为民服务的“店小二”，实现从“坐等上门”到“网上互动”的转变。网络有其快捷性、便利性，网民有什么问题，通过键盘和鼠标，能够直通各级党委政府，民意和决策之间的渠道更加畅通，同时，也能实现民情民意信号无衰减。数据显示，2018年全省各级党委政府在红网解决或回应网民诉求61938条，平均每个工作日有267个问题在红网得到解决；在红网正式注册的党政部门超过7000个，认领网民留言的全省各级领导达374人。

红网的创新实践证明，只有以创新为犁，才能破除制约高质量发展的障碍，才能开拓惠民利民新蓝海。创新是一种气质，也是一种理念，更是一种习惯。建网18年来，红网利用互联网的优势，以创新驱动发展，靠技术引领进步，用匠心铸造精品，推典型激发热情，凭智慧引领舆论，发挥党网的桥梁纽带作用，先后创办了《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目；在全国媒体中率先成立了网上群众工作部；率先探索媒体下沉基层、合作建设地方党委政府的网上群众工作部，并将之融入县级融媒体中心建设的整体构架中去。

科技创新一日千里，网上群众工作大有可为。以高峰论坛为契机，以创新为犁头，扛起责任担当，深耕网络惠民沃土，才能持续筑牢网络新阵地，才能唱响新时代的主旋律，从而更加紧密党群干群的鱼水关系，不断聚合建设新湖南的强大动力。

文/郭雪营