编者按：近年来，随着互联网的快速发展，中国网民的数量每年以惊人的速度增加，而湖南网友的留言量同样以很高的速度增长，办理这些留言的工作量也随之增加。那么地方党委政府在具体办理过程中，探索出哪些创新模式？怎么样才能够纾解网上群众工作越来越繁重带来的压力？近日，红网时刻记者采访了各县市区网上群众工作相关负责人，听听他们对新时代做好网上群众工作“网来网去”的探索与创新。

红网时刻4月12日讯（记者 李兵）“2018年，华容县网管中心共向各部门单位交办网络舆情500多条，线上回复431条，线下处置近70条。”华容县委网信办主任徐彬介绍到，为确保网络问政工作取得实效，落在实处，华容县主要领导要求各部门单位原则上对网信办交办的舆情，必须在3个工作日内进行调查处理并进行回复，力争做到有问必答、有求必应。

随着移动互联网的飞速发展，近年来，华容县委、县政府与时俱进，通过不断完善网上听民意、汇民智、聚民心和网下察民情、办民事、解民忧的长效机制，充分依托网络收集民意、解决民困、舒缓民情、化解矛盾，为加快建成全省全面小康经济强县营造良好的发展环境和舆论氛围。

为确保网络问政工作不流于形式，华容县还着眼机制管长远，建立了网络舆情监控机制、联席会议研判机制、重大舆情应急处理机制、网友活动联谊机制、舆情管理考评机制，切实提升舆情处置规范化、制度化。

同时，网上坚持键对键，网下更要面对面。全县去年组织活跃网友和自媒体代表开展座谈、约谈、参观和旁听法院庭审等活动10余次。2018年4月，针对网友关注的环保舆情，县委网信办组织召开专题座谈会，县领导及宣传、工信、环保、贸促会、工业集中区主要负责人同十几名活跃网友座谈沟通，广泛听取网民意见建议，获得了广大网友点赞。

与此同时还制定了《“点赞华容变化 网聚发展梦想”网络主题活动方案》，活动共分为红色华容、绿色华容、文明华容、阳光华容等六个主题，定期开展形式多样、内容丰富的网友活动，促进网友活动常态化、制度化、规范化开展。