红网时刻湘西4月16日讯（通讯员 洪寿泉 杨冉）4月征期是小微企业普惠性减税降费政策落地后的首个申报期，又是一般纳税人月报、小规模纳税人季报与企业所得税汇算清缴叠加的特大征期。国家税务总局湘西州税务系统全力护航四月大征期，确保减税降费红利在这个春天里惠及每一位纳税人。

升级改造 软硬兼施优服务

“本来以为这个征期办税肯定要费一番工夫，结果发现人虽然多，但很有秩序，税务局值班领导不仅给我指引业务，还向我征求意见，服务态度没的说！”顺利办理完发票缴销的纳税人梁先生表示，“升级”后的领导值班制“很接地气”。

为确保办税秩序井然有序、增值税新政平稳落地，保靖县税务局办税服务厅“升级”领导值班制度，征期每天必须由一名局领导现场值班，并与5名以上纳税人沟通交流，听取意见建议，化解征纳矛盾隐患。同时，值班领导要对值班当天办税秩序、工作成效、存在问题进行总结，并以文字形式形成值班报告，及时向相关股室进行反馈。

龙山县税务局通过制定错峰办税计划、多渠道预约办税、容缺制受理制度、多元化辅导等方式做好错峰办税工作，确保办税厅征期运行平稳有序，受到了纳税人的肯定。

永顺县税务局抓实多样化服务，在办税大厅设立个税、小微企业咨询专窗，设定错峰计划预约热线和微信平台等渠道申请预约办税，同时根据实际情况在“波谷”期向纳税人发起办税预约，分流窗口业务量，减少纳税人等待时间实行了由企业自主预约和税务主动预约相结合的“双向预约”办税服务，组织专家团队“一对一”解读辅导，精准精细施策，定向定项服务，充分享受优惠政策，实现减税降费，轻装前行。

连户连心 精准辅导释红利

湘西税务系统今年结合湘西州精准扶贫工作经验，创造性地推出精准减税降费“连心卡”工作模式，着重在按户归集管理、按户建立台账、按户结对送政策几个方面为纳税人实打实减税降费。

吉首市税务局严格落实精准减税降费“连心卡”，目前税务干部已与第一批2257户纳税人结好“对子”，并将“连心卡”张贴于纳税人办公经营场所。同时开展减税降费精准督察1次，发出通报1期，责令整改问题4个，督察覆盖该局精准减税降费4个环节，12个时间节点，重点督查精准识别实不实，精准管理实不实，精准服务实不实，问题整改实不实，确保首个申报期减税降费红利精准兑现。

凤凰县税务局组织全体税管员深入纳税户中，开展全面走访和摸查，为纳税人精准施策，面对面辅导，并为纳税人送上精准减税降费“连心卡”，确保减税降费红利中不落下一位纳税人。

龙山县税务局深入企业以座谈会的方式，向纳税人宣传普惠性减税降费政策对4月1日后增值税税率下调、扩大进项抵扣范围等政策进行了及时宣传和详细解读，并以清单的形式明确企业应享受的各项优惠政策，分税种送上精准减税降费“连心卡”，让纳税人对所缴税种、应享税收优惠一目了然，真正做到“一对一”精准化服务。

用心倾听 博采众议促提升

湘西经济开发区税务局联合湘西州财政局、商务局、监察局、经发局四部门开展各级人大代表、政协委员召开座谈会，听取代表和委员们关于减税降费政策落实情况的意见和建议。

“减税降费政策有利于实体企业获得更好地成长！”省人大代表、湘西州丰达合金科技有限公司董事长刘汉勇表示，企业能够实实在在地感受到减税降费政策给我们带来的切实红利，希望国家在关注小微企业的同时，能让大中型实体企业获得更多更实际的红利。

州政协委员、华润雪花啤酒（湘西）有限公司执行总经理王旭东表示，虽然各分公司降负效应不尽相同，但总公司对全国78家工厂进行测算，减税降费政策落实后，整体减税能够达到7.8亿元，各项税费的下调，对于企业和个人都是一件好事。

州政协委员、经开区财政局副局长杨梅认为，开发区外来企业多、产业优势不明显，要真正把企业当做自家人，关注企业融资难、成本大、负荷重等问题，帮助企业与银行、水电等部门进行沟通协调，让企业收获到各个方面的实惠。

在花垣县十八洞村，花垣县税务局的税务干部们正用纯正的苗语为十八洞村民唱说“减税降费”新政策。苗歌版“减税降费”歌词共计40句280字，大意涵盖各有关税费种类、税率、各受益对象以及群众对政策的信心与期待，便于引导广大苗语群众通过苗歌传唱，寓教于乐地学习政策掌握政策。