红网时刻永州4月24日讯（通讯员 李永乐）“没想到上次我在微信群里提出的马河风光带没有保洁员一事已经解决了，拟由美保公司来保洁，已经进入公示阶段了，政府办事效率真高。”4月23日，回龙圩管理区回龙圩镇八字桥居民梁嗲嗲高兴地对笔者说道。

今年来，为充分发挥微信等新媒体沟通互动交流的优势，对群众进行便民服务，回龙圩管理区发动各基层单位建立民生微信群，用于解决群众急需解决的微实事。“我们居委会的群目前有成员230人，居民覆盖率达到80%，由社区党员担任群主。”八字桥社区工作人员李小玲介绍道。

网上群众的诉求大部分都能及时得到解决，如马河侧沟小桥、茶厂老住宿区水泥路硬化、罐头厂小桥垃圾运输等等。同时线上做好宣传发动，如宣传扫黑除恶、社保医保、道路安全、环境卫生等；线下做好民生服务，如为群众做社保认证、代办居民医保缴费、协助居民参加养老保险、协助医院为居民免费体检等，得到了群众的一致好评。

目前全区所有的镇（办事处）、村（社区）都建立了民生微信群，通过民生群进一步拉近了干部与群众的距离，提高了工作效率。