红网时刻张家界5月21日讯（通讯员 田贵学 李文化）近日，张家界市永定区市场监督管理局迅速对一游客反映在旅游购物时所购买的朱砂饰品存在质次价高的问题进行了查处，责令商家15日内无理由退换货，并将按照有关程序对商家进行严肃处理。

永定区市场监督管理局接到相关投诉问题后，立即进行现场查证，并将处理结果及时进行了回复。随后，该局组织执法人员分赴辖区内碧桂园七彩云南超市、湖南印象投资有限公司、土家风情园、武陵山珍馆、田家大院、国聪博物馆6家大型旅游购物场所进行检查，责令商家下架所有的朱砂饰品。截至5月19日，共下架朱砂商品19332件，抽取样品36组共计72件。

永定区市场监督管理局执法人员表示，将对抽取的朱砂样品进行权威检测，发现问题将对涉事企业从严从重进行处罚，以保证游客的合法权益不受损害；并要求各购物场所在进货时要选择有合法资质的正规生产厂家，要索证索票，做好进货、销货台账，一旦发现问题才能有据可查，也才能维护企业的自身利益。

同时，该局提醒各位游客，在旅游消费时要保存好购物发票等相关凭证，当发现自己的合法权益受到侵害时，应第一时间拨打消费维权热线电话12315进行维权。