红网时刻记者 胡用梅 通讯员 史进军 报道

5月28日下午，人民银行郴州市中心支行货币金银科办公室门口，一个面容黢黑、神色焦虑的老者引起了货币金银科科长唐安国的注意。

“老人家，请问你有什么事需要帮忙吗？”

“你帮我看看，我这个钱还能换吗？”

唐安国关切地问，老人面露难色，半晌才从贴身口袋里掏出一个布袋子，里面是一沓厚约5公分、已经烧得焦黑的残损钞票。

经了解，才知道老人名叫王廷军，今年60岁，家住距郴州市40余公里外的永兴县高亭乡，平时在临武县香花岭某私营矿以帮人打工和捡废品为生。

就在几天前，家中不慎失火，他辛辛苦苦攒了2年的1万多元血汗钱烧作一团。

事发后，老人焦急万分，先后咨询了7家金融机构网点，答复最多是只可兑换 1200元，老人心里不是滋味。后经多方打听，在好心人的指点下，他来到人民银行郴州市中心支行货币金银科咨询。

看着老人焦虑的眼神，唐安国一面安抚老人不要着急，一面安排工作人员耐心清理。

负责残污损币兑换的周运廷与和工作人员打开袋子一看，满满一袋子烧损后的钞票已经紧紧黏合在了一起，造成钞票非常的干燥，用力稍大一点就会变成碎片。

周运廷（右）为处理残币。

为了尽可能地减少老人的经济损失，二人拿起了“大头针”，“绣花”般，小心翼翼地把已黏合在一起的钞票，一张一张地挑开、揭片，一块一块地逐张拼接、一遍一遍地清点……

最后，确定能兑换的残损币是80张，可兑换金额为6190元。从1万多元现金全部被烧到得知还可换1200元到最后可换6190元.得知这个结果，竟然哭了，老泪纵横的紧紧地握住工作人员的手， “谢谢你们，谢谢你们。”

王廷军安心地回去后，过了两天，谁知他又来到了科室门口。这次，他郑重地从口袋里拿出200元钱，塞给工作人员，以表感激之情。

“老人家，这是我们应该做的。你的心意领了，但这钱我们不能要！” 工作人员婉言谢绝。他却执意要把钱塞给工作人员，最后解释了良久，老人才把钱收了回去。

近三年来，据不完全统计，人民银行郴州市中心支行货币金银科在认真督促辖内各金融机构做好人民币残损券兑换工作的基础上，共直接办理残币兑换23人次，兑换金额96535元。