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双牌:新政务服务大厅正式启用

来源:红网 作者:唐雯 编辑:于佳丽 2019-06-11 09:35:52
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启用仪式现场。

红网时刻6月11日讯(双牌站记者 唐雯)6月10日上午,双牌县新政务服务大厅举行启用仪式暨代表委员巡视活动。永州市行政审批局党组书记张国政出席,双牌县委书记苏小康参加,县委副书记、县长肖质彬主持启动仪式。

新政务服务大厅是为民服务的办事窗口,是群众接触最多、办事最多、关注最多的部门,是党和政府与广大群众联系的桥梁纽带,办事的效率、工作的态度、服务的质量直接体现着政府的形象。新政务服务大厅以及"五中心"全部搬迁至新人社大楼,是双牌县委、县政府贯彻落实中央、省、市决策部署,深化"放管服"改革和"互联网+政务服务"改革的重大举措,是优化服务环境和营商环境的实际行动,标志着双牌县"一站式"便民服务硬件设施基本就绪,双牌县政务服务一体化建设取得了阶段性成效、迈上了新的台阶。

苏小康要求,新政务服务大厅运行后,各有关部门要立足"以人民为中心"的理念,进一步完善服务设施,细化服务规程,提高服务质效,将其打造成办事群众倍感温暖的"双牌之家";进一步提升服务效能,加快推进线上"一次登录、一网通办"、线下"只进一扇门、最多跑一次"的服务模式落地落实;进一步简化办事流程,站在企业和群众的角度,把"少跑一趟、少等一天、少签一次"作为工作和服务的导向,推出更多实实在在的便民服务举措;进一步健全监督机制,通过聘请社会监督员,邀请县人大代表、政协委员视察,接受群众评议、投诉、举报等形式,把服务大厅工作置于全社会的广泛监督之下,促进窗口工作人员依法办事、热情服务;进一步压实工作责任,狠抓工作落地,加强部门协作,严格督察考核,盯紧工作目标任务,全面提升政务服务效能和水平,努力为群众提供更方便快捷、贴心舒心、优质高效的政务服务。

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工作人员现场讲解。

启用仪式后,张国政一行参观了新启用的政务大厅,并详细了解各窗口的具体服务和工作流程。新政务大厅一楼总面积约2500平方米,分七个办事区域,进驻及计划进驻单位47家,窗口和后台工作人员130余人,设置窗口工位77个,可对790个事项统一开展窗口服务,基本涵盖了与老百姓相关的政务服务业务,将最大限度地为群众提供便捷、高效的政务服务。同时,新大厅合理规划了办事区、休息区、填表区等区域,设置了咨询台、综合窗口等便民服务点,增添了雨伞、手机充电桩等便民设备,放置了工作流程指引、便民业务手册等办事指南,能让办事群众在这里享受到一体化、人性化、规范化的服务体验。

来源:红网

作者:唐雯

编辑:于佳丽

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