“618”购物节刚过，或许你还在陆陆续续收前些天大肆网购的商品包裹，长沙的王女士却对“网购”二字产生了心理阴影，就在“618”前夕，她被冒充购物网站客服的人诈骗了20余万元。今日，长沙市反电诈中心发布防骗预警称，近期，“冒充购物网站客服”“QQ冒充老板”等诈骗行为高发，请广大市民群众提高警惕，多留点心眼。

案例一

“客服”谎称要取消“铂金会员”，骗走20余万元

6月17日晚上，在公司加班的王女士接到一个自称某购物网站客服的电话，询问其近期是否购买了一件T恤。得到肯定的答复后，对方表示，由于“客服人员”的误操作，帮其申请了“铂金会员”，每年服务费是6000元，如不及时取消，其绑定的银行卡将于当晚12时完成扣款。

王女士听完后瞬间慌了神，当即表示想退订。该“客服”表示，需要将其电话转接至“银行客服”办理会员取消业务。很快，有一个自称“某银行客服”的工作人员联系到王女士，对方称因系统数据整合，指导其进入某虚假银行网址链接进行核查。登录网站后，王女士发现页面上确实显示某购物商城扣除铂金会员费的协议。王女士对该“客服”信以为真，通过该虚假网站填写自己的银行卡信息，按照对方指引，向其提供的账户转账20余万元进行“资金查验”，事后才意识到自己被骗。

诈骗方式

骗子会事先通过不法渠道获取事主的购物信息，随后冒充购物网站（如淘宝、天猫、京东等）客服，称工作失误导致事主成为“某会员”“批发商”等，每月或每年需要事主交一笔钱。当骗子获取事主信任后，便谎称若要取消该业务，必须通过银行操作方能完成，随后假意帮助事主转接到所谓的银行电话，引导事主将钱款转至指定账户实施诈骗。

警方提醒

反电诈中心民警提醒：市民接到陌生的电话时，尤其是自称购物网站或者银行客服的来电，一定要提高警惕。不要被电话号码所迷惑，更不能被对方声称的电话内容所欺骗，切莫轻易告诉对方自己的个人信息及银行卡信息。一定要通过官方客服电话进行咨询核实。

案例二

“老板”在QQ上要求财务转账30万元

6月初，长沙某医疗器械公司的财务人员程女士在公司座机接到一个自称设备制造商的电话，称有一笔钱要汇给程女士所在公司，让其加该制造商的QQ。紧接着，她就在企业QQ上收到“老板”发来的信息，说已经收到对方公司转账过来的一笔保证金，正在洽谈生意。

没过多久，“老板”又发来消息称洽谈失败，要程女士将事先转账的30万元如数退还，她没多想，按照“老板”的要求，将30万元转账到其提供的银行账号。

半小时后，程女士见到老板走进办公室，便向其汇报保证金已退还，一脸诧异的老板表示自己从未安排过这笔转账。程女士闻言惊出一身冷汗，核对“老板”QQ时，发现对方用陌生QQ号仿冒了老板QQ的头像和签名，才意识到自己被骗了。

诈骗方式

骗子通过盗取公司老板的QQ或者仿冒老板QQ的头像签名等信息，通过该QQ以各种理由向公司财务人员下达快速转账的要求，财务人员接到信息，并没有当面核实便直接转账，导致上当受骗。

警方提醒

反电诈中心民警提醒：公司财务人员，在处理资金往来业务时，不能通过轻信QQ、微信等平台发过来的信息，一定要与对方当面确认或通过电话联系等方式再三确认，再决定是否汇款。另外，公司也应对账务进行严格管理，针对大额现金支出，应有严格的确认、审批程序。（记者 聂映荣 通讯员 翟安）