小小导诉台，便民大舞台。

红网时刻7月2日讯（双峰站记者 彭牡 通讯员 熊燕红）为了更好地服务于民，解决人民群众实际的小困难，7月1日，双峰法院诉讼服务中心综合服务大厅正式启用。“这个制度确实好，我对法院工作不了解、不熟悉，也不晓得怎么弄，导诉台的两个小姑娘耐心解答，让我办起事方便了不少，心情也好了很多！……”

当日，来双峰法院立案的李先生对法院设立导诉台带来的便利，赞不绝口。一些来法院立案的当事人因对法院工作流程不清楚，一进门感到迷茫，还有人因为对法律知识欠缺，面对诉讼程序无所适从。双峰法院在诉讼服务中心设立导诉台，并建立导诉工作机制，每个工作日安排两名导诉员着制服上岗，文明接待，全程引导，热情服务，力争让群众少跑一次路、少操一份心、少等一分钟，确保精准服务群众。并且根据导诉工作实际，对各个流程进行了细分。导诉员接待在来访群众时，根据群众诉求灵活处理，例如为当事人提供诉讼指南、文书样本、格式诉状纸、老花镜、饮用水、笔墨纸张、打印复印、公用电话等便民服务和便民设施；设置材料收转区，为当事人与法官之间做收转案件诉讼材料，并转达当事人的诉讼要求；对于当事人有案件或与案件有利害关系要求会见法官的，积极引导当事人正确会见，并协助当事人约见承办法官；设立意见箱，收集人民群众的意见，及时反馈给相关部门，以便工作改进。

双峰法院从小事入手，逐步完善诉讼服务中心功能，保证来访群众有专人接待，专人引导，专人处理，确保精准服务群众。

小小导诉台的设立，发挥着便民群众“大舞台”的作用。双峰法院用实际行动为中国共产党成立98周年献礼。