红网时刻7月10日讯（记者 杨朝文 通讯员 彭小云）自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，省自然资源厅针对过去部分群众和基层单位反映政务大厅办事和政务服务存在“脸难看、事难办、卷难补”的“三难”问题，下真功夫花大力气进行整改，切实转变作风，改正服务态度，加快审卷进度，提升报卷精度，办事效率大幅提升，得到基层群众的广泛好评。

为改正服务态度，在思想上强化服务意识，牢固树立“以人民为中心”的观念。省自然资源厅出台《政务大厅管理规则》等相关制度，进一步规范每个工作人员的行为规范。严格巡查考核，开展服务态度评比竞赛，树立服务标兵，激励大家创先争优，始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，真正为民办实事办好事。

通过进一步加快审卷进度，优化办事流程，实现建设用地审批环节减少1/3，时限由原来的39个工作日压缩至20个工作日。针对用地项目数量多的问题，政务服务处集中突击一个月，加班加点，将今年5月底前的六百多个案卷全部清零，同时对已审批通过但未领取审批单的八百多个项目提出处理意见，积极处理遗留问题。

为减少基层干部和办事群众到省厅办事往返奔波时间，自然资源厅政务服务着重提升报卷精度。针对一次性通过率低的问题，认真分析查找原因，提出双向规范提升效率，坚持一次性告知，同时做到提出的意见具体明确。开展省厅政务服务提升行动的同时，自然资源厅对市县下发专门通知，严格要求案卷质量，并组织开展2次业务培训，不断提高市县工作人员的业务能力，不断提升市县报卷精度。