7月15日晚上11点，大客车在京港澳高速郴州境内突发故障，停在应急车道上。

耒宜养护应急队队员引导乘客步行至收费站。

郴州收费站会议室一夜变成了司乘朋友们的食堂和宿舍。

红网时刻郴州7月17日讯 （通讯员 郭彦希）“妹子啊，谢谢你们了，这么晚都没睡觉，又给我们煮吃的，又把自己的被子拿来给我们盖！”7月16日凌晨，在湖南高速公路郴州管理处郴州收费站会议室里，一位痛风的老奶奶很是感谢地说道。

原来，这位老奶奶从深圳乘坐了一辆开往湖北的大客车，途径郴州时客车抛锚了，车上共有49名乘客，大部分都是暑假返乡的老人和小孩。由于客车需要拖运修理，乘客也需转运，老奶奶腿脚不便，心急如焚。

7月15日晚上11点，一辆车牌为鄂K0***5大客车突发故障，停在京港澳高速K1789往北方向的应急车道上，乘客被迫滞留，刚好被夜间巡逻的耒宜养护应急队队员们发现。养护应急队立即采取防护措施，上报郴州管理处应急办，通知路政大队前来支援。考虑到事发地点就在郴州收费站附近，在路政大队、养护应急队的护送下，引导乘客步行至收费站，其中几位年事已高、腿脚不便的老人乘坐养护应急队的车辆转送至收费站。

郴州收费站值班负责人周霜接到安置滞留司乘人员的通知后，全体工作人员集体出动，及时准备了食物、应急药物以及不间断的开水供应。当滞留人员陆续到达收费站，工作人员将滞留人员安顿在站会议室和办公室，打开空调和网络，泡好热水，提供食物充饥。

夜已深，安顿好这49名乘客，已经凌晨两点了。会议室内，10余名小朋友也渐渐安静了下来，开始进入梦乡。看到这一幕，周霜悄悄折回宿舍，将自己宿舍内所有干净的床单、被套、毛毯、衣服搬进了会议室，分别给孩子们和老人家盖上。

早上6点30分，考虑到乘客和员工的用餐，周霜早早就去准备了。这时，一名女乘客急匆匆地跑来和周霜说，自己不方便，能不能借用干净的衣物。周霜笑到，除了自己要上班不能借，别的都可以借，一下子打破了女乘客的尴尬。

直至早上7点28分，事故车辆维修好，在郴州收费站滞留的司乘人员乘车离开。