施工现场。

红网时刻永州7月23日讯（通讯员 杨丁香 谭明乾）“塘头坪村的巷道建设，经交通部门验收，混凝土的厚度、标高、压强、平整度等均达到合格标准，质量合格，可以投入使用！”7月22日上午，江华瑶族自治县塘头坪村群众工作平台群因这条消息沸腾起来。“这才是爱心工程！良心工程！”该村六组村民邱江涛拿着手机告诉笔者，6月28日，才修建好的六组的巷道水泥路面有脱落，存在质量问题，自己拍了照片发到村群众工作平台群，呼吁有关部门解决。群管理人员得到消息后，立即反映到沱江镇政府，县纪委、县扶贫办、县交通部门立即介入，29日组织人员到现场察看，当天安排施工人员整改到位。7月22日，经县交通质检部门正式验收合格！这是该县通过群众工作平台微信群，让群众足不出户解决问题的一个缩影。

今年5月以来，江华县积极建设以微信矩阵群为主的“连心桥”网上群众工作平台，整合“12345”公共服务热线、县长信箱、网上信访平台等功能作用，通过“互联网+”科技手段，打造宣传教育、干群互动、阳光监督、基层治理的平台，形成服务群众和接受群众监督从线上拓展到线下、从定时优化为实时、从被动转化为互动的直通车。运用网络察民情、听民声、汇民智、解民忧，做到民情主动搜、民意主动引、民声主动应、民事主动办，及时回应人民群众关切、走实走好网上群众路线，不断密切党和人民群众的血肉联系。

目前，该县已经在137个县直单位、75个行业部门、25个试点村组建了网上群众工作群。各单位、部门主动在群内推送党的声音以及各类政务信息。试点村则重点选择危房改造、教育扶贫、产业扶贫项目资金分配使用等群众最关切的内容在群内张榜，阳光“晒账”，随时看、随时查、随时问、随时答，对反映的问题诉求和问题线索严格实行逐条登记、逐条研判、逐条办结。

一个个网上群众工作平台监督群， 架起了网上监督的“连心桥”。截至目前，该县237个“连心桥”网上群众工作平台已稳定投入运行，近2万名干部群众入群开展“点对点”掌上监督，发布产业扶贫项目收益分配、村级财务、政务信息等各类信息1000多条，收到群众反映的各类问题诉求300余条，诉求处理了结率达100%，群众满意率达100%。