没有处方居然也能线上买处方药

记者调查发现，未核对身份信息，简单“问诊”后即发药；专家：建议加强监管

近期，一则“宠物照片充当处方竟能网购处方药”的报道引发了舆论关注。这到底是不是个例？

长沙的刘女士出差时荨麻疹复发，便在网上药店购买治疗过敏的药物。“一开始还担心这种在医院开的处方药会比较难买，没想几分钟对方就开好了电子处方，然后就发货了。”她说。

近日，记者在多家网上药店和电商平台尝试购买处方药，结果也是“一路绿灯”。

无需上传医生开具的处方、在线问诊不到一分钟生成处方、购药者甚至不用实名认证……记者发现，网络售药流程确实有诸多漏洞。

经历“问诊”只是程序化，并非药师在线咨询

近日，长沙的刘女士外地出差时，因水土不服导致荨麻疹复发。

“在外地不方便，也懒得去医院挂号看诊，想着在网上买算了。”刘女士说，她在某电商平台上找了家药房的旗舰店，发现自己用过的一款药在售。

“点开药品链接之后，出现预约按钮，需要提交需求。”刘女士介绍，“我一开始以为是在线药师问诊，还很认真地描述了我的病情，结果发现就是个‘机器人’。”刘女士说，随后界面就显示“需求已经提交，医生正在开处方”。

“大概过了一小会，那个系统界面就显示医生已经开好处方了，然后我就付款，那边就马上发货了。”刘女士说，整个过程让她没想到这么快。“因为那款药是处方药，我以为网上买会有难度，没想都不需要跟药师沟通病情就买到了。”她说。

调查无需填写真实身份信息，秒开“处方”

近日，在某网络售药APP上，记者尝试购买两盒罗红霉素。

选择药品之后，点击“咨询医生”，弹出一个“用药申请”界面，上面有用药人姓名、收货地址、症状选择和科室选择等选项，简单填写后系统则随机分配医生问诊。而在用药人一栏，记者随意填写了一个虚构的名字。

这时，医生会询问有哪些症状、患病多久、以前是否用过该药品，将之前记者填写的信息简单确认后，医生称马上开具处方。

随后，记者临时提出想加购一盒阿莫西林胶囊，医生只问了一句是否有吃过，在得到肯定回复后，对方又表示会一起开在处方里。

几分钟后，记者手机收到一条短信，称医生已开好处方。处方信息显示，记者之前选择填写的“咽喉痛”已被简单诊断为“上呼吸道感染”。此外，处方下方有三个医生签名处，而“发药药师（审核）”一栏并没有医生签名。

上传这张电子处方后，完成支付便可在3天左右收到购买的这两种处方药。整个过程中，并不需要提供任何线下医院处方诊断或病历图片，不仅如此，虽然该平台要求提供就诊人的身份信息，但也没有进行核对。

在另一个知名电商平台的一个药方旗舰店，记者通过“提交需求”，进入线上“问诊”，过程中也只是简单询问一两句，也未主动要求记者提供医院开具的处方，几分钟“程序化”流程后又成功购药。

声音

应要求患者拍照上传处方再售药

不用排队挂号，花几分钟就能在网上买药，看起来很便捷。但对患者而言，这之中存在一定的风险。

“电子商务药房模式，国家有比较严格的审批，具体操作的话，需要药师开具处方，才能销售。”湖南省健康服务业协会副秘书长刘珺表示，“药品不是一般的食品，如果未经诊断，或者只是初步诊断就不能称为一个完整的诊断过程。”他说，按照正常的就诊开药流程，必须是医生诊断完成后，再把处方发到药房，由专业药剂师进行分析，准确无误的情况下方可放药。而在一定程度上，电子药房的药师只是一个简单的病情判断，并非精准的诊断。

“如果中间断开了，或者没有多方确认，病人究竟得了什么病不一定能准确判断出来。有时候病人反馈自己的病情也只是表象，从医学角度不一定描述得那么清楚和准确，那么就有可能出现不对症、延误甚至加重病情的情形。”刘珺说。

一名不愿透露姓名的业内人士也表示，尤其是抗生素类药物，属于国家严格管控的范畴，不仅药店，门诊也在控制使用量，在这一方面电子药房相对来说没有那么严格，把控程度上相对薄弱一些。

此外，刘珺还提到，现在有些电子药房与一些医疗机构结合，通过医生的远程诊疗再开具处方。他提醒市民，如果一定要选择在网上购药，最好先找医生进行诊断，不要凭自己的感觉去买药，确诊并拿到处方后再把情况反馈给电子药房的药剂师。

对于电子药房而言，刘珺也建议完善审核流程，应根据患者提供的处方进行审核，并要求拍照上传，最后进行确认后，再销售药品。

潇湘晨报记者 刘双 长沙报道