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连续8年获评全国汽修“诚信企业”他们是如何做到的

来源:红网时刻 作者:唐洁琼 编辑:唐洁琼 实习生 彭淳子 2019-07-31 11:49:53
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红网时刻7月31日讯(记者 唐洁琼 实习生 彭淳子)弘扬诚信文化,倡导匠心精神。号称湖南汽修界“奥斯卡”,2019湖南省汽车维修与检测行业“诚信企业”创建活动正在火热报名中,“诚信”再一次引起行业的热议。

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为了利益,有人迷失了自己。但也有人,在诱惑面前,坚守诚信原则。截至2017年,湖南仅有4家企业连续4届8年获评全国汽车维修行业“诚信企业”称号,他们是湖南永通汽车集团、长沙志成行健汽车维修有限公司、长沙市云龙汽车服务有限公司和株洲华天汽车服务有限公司。近日,红网时刻新闻记者采访他们,过去数十年来,他们是如何坚守诚信经营的原则。

长沙志成:“只有诚信,才能发展长远”

作为一家成立于上个世纪90年代初的企业,长沙志成行健汽车维修有限公司(以下简称“长沙志成”)属于长沙最早进入汽车后市场行业的企业,目前旗下有2家长沙市交通事故快处快赔中心和3家一类“AAA”汽车维修厂,也是湖南省内规模最大、技术实力最强的综合性汽车维修企业之一。

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长沙志成以“诚信是生命,质量是源泉”为服务宗旨,服务对象以各级政府单位及大中型企事业单位车辆为主。2017年,长沙志成获评全国汽车维修行业“诚信企业”称号,也是连续8年四届获评该称号。

“一直以来,我们的经营理念是‘修好车,服务于人’。首先要把车主的车修好,务必要为车主按时维修、按质维修,采用靠谱零部件渠道。” 长沙志成行健汽车维修有限公司总经理周柱介绍。长沙志成还一直努力提升服务,扩大服务范围,不断提高客户满意度,比如提供24小时免费救援,为车主提供快速便捷的服务。长沙志成不仅有完整的配套体系、科学的管理体系,还有监督体系,一旦接到投诉电话,长沙志成都会及时回复。

面对竞争越来越激烈的汽车后市场,周柱认为,只有坚守诚信,企业才能长远发展。只有把每一个客户的车修好,才能有源源不断的客户。他认为,汽车维修与检测涉及到民生问题, 与人民的财产息息相关。为此,店里还经常组织各类公益活动,提高员工对诚信的认知,提升他们的社会责任感。

长沙云龙:“诚信是服务的宗旨“

早在1992年,长沙市云龙汽车服务有限公司(以下简称“长沙云龙”)便成立,原名为长沙市宏湘进口汽车修理厂。这家有着27年历史的老牌企业,凭借着其专业的技术和诚信经营的理念,获得诸多殊荣。不仅连续八年四届被评为全国汽车维修行业“诚信企业”称号,长沙云龙先后被定为“长沙县、市政府采购定点维修车辆单位”、“湖南省政府采购定点维修单位”和“长沙市道路交通快处快赔中心星沙点”。

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长沙云龙始终以“顾客至上、信誉第一”为理念,以诚为本,恪守信用,为顾客提供热情周到的服务。长沙市云龙汽车服务有限公司董事长刘雄志表示,“诚信服务是服务的宗旨。一直以来,公司注重提升企业的软实力,作为服务型企业,应该让客户明明白白消费,才能建立企业的信用度。”

为了给消费者提供更好的服务,长沙云龙还不断加强对员工的培训。2008年,长沙云龙成为博世维修站,如今又加盟了一汽二级维修站,先后有品牌厂家不断对公司员工进行理论与技术培训。刘雄志接受采访时表示,“服务型社会里,最基本就是产品质量和服务理念。正因为我们在人员配置、技术力量、服务意识上管理细致,并且落实到每个人、每件事,才能得到许多客户的好评与肯定。”

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想要获评“全国汽车维修行业诚信企业”,首先你得报名参加2019年湖南汽车维修与检测行业“诚信企业”创建活动,目前已经有近500家企业报名,活动报名将在8月5日24时截止。整个评选将有专业的评选体系,针对一类企业、二类企业和三类企业采用不同的体系,保证更公平的竞争。想要冲击湖南汽修界“奥斯卡”,赶紧报名吧。

报名方式:

苹果手机请使用App Store下载“汽修平台企业版”,即可进行线上报名,并了解活动详情。


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安卓手机请点击 https://www.pgyer.com/Arp8 下载“汽修平台企业版”,即可进行线上报名,并了解活动详情。


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编辑:唐洁琼 实习生 彭淳子

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