红网时刻记者 吴公然 实习生 李姿 通讯员 蔡小平 永州报道

群众带着问题满怀忧心进站，问题得到解决后高高兴兴出站。基层人大代表联系群众工作站，既是打通服务百姓最后一公里的桥梁和纽带，也是“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动课堂。

日前，省委副书记、省长许达哲与代表们来到东安县芦洪市镇，走进人大代表联系群众赵家井工作站，翻阅选民来访登记册和代表履职台账，并与现场负责接待群众的人大代表进行交流。得知工作站推动解决了群众反映的垃圾清理不及时等问题，许达哲表示赞许，并勉励来自基层的代表牢记“群众利益无小事”，实打实解决群众最关心最迫切的问题。

“有思路引领、有实践创新、有民情通道、有支撑载体、有丰富活动、有健全制度、有规范管理、有分类台账、有经费保障、有明显成效”。红网时刻记者了解到，东安县近年来推进“十有”乡镇人大创建工作，着力加强人大代表联系群众工作平台建设，让基层人大代表联系群众工作站成了民情民意的收集站、群众烦心事的化解站、消除疑惑的科普站。类似基层人大代表联系群众工作站，全省有13000多个。

永州市东安县芦洪市镇人大代表活动中心（即人大代表联系群众赵家井工作站）。

民情民意的收集站

人居环境整治，是乡村振兴第一仗，能否旗开得胜直接关系到百姓生活环境质量的提高。

今年3月15日，湖南省人大代表、东安县芦洪市镇应阳社区主任易海清在镇上人大代表活动中心（即人大代表联系群众赵家井工作站）接访百姓时，群众王先林反映：村、镇虽配备了垃圾桶，改变了过去垃圾乱扔的局面，但因为垃圾桶数量不够，导致装不下的垃圾堆在了桶的周围，一阵风吹来，又是垃圾满天飞。

易海清把王先林反映的问题转给了芦洪市镇，对于这个涉及农村环境治理的问题，该镇高度重视，举一反三，决定在全镇范围内进一步开展落实“三清一改”工作（清垃圾、清塘沟、清畜禽养殖等农业生产废弃物、改变影响农村人居环境的不良习惯）。

代表联系群众工作站收集的民情民意，触发了“蝴蝶效应”。

芦洪市镇采取党委委员包片、驻村干部包村、村干部包组、党员组长包户等方法，层层压实责任，形成合力，落实落细“三清一改”责任。从宣传到门前三包，从责任牌到垃圾清理，从卫生死角清洁到日常保洁，全方位落实责任，并且不定期开展督查，评比。

通过50天的整改落实，该镇人居环境得到大大改善。6月6日，永州市农村人居环境整治突出问题整改促进会在芦洪市镇召开，该镇人居环境整治工作受到高度肯定。

芦洪市镇人大主席陈军豪介绍，该镇共有省市县镇四级人大代表100名。每月15日，作为“群众服务日”，各级人大代表轮流驻站值班接待群众，面对面听取、记录群众意见与建议，倾听群众呼声。

工作站公布人大代表联系选民情况。

群众烦心事的化解站

高质量解决百姓在人大代表联系群众工作站反映的问题，化解他们的烦心事，考验这个工作站为民服务的成色。

芦洪市镇赵家井村村民陈波在去年7月份走进工作站，向人大代表说了他的一件烦心事，由于村里没有下水管道和污水处理设施，生活污水只能直排到农户屋前屋后的臭水沟。在夏天高温下，臭水沟散发出阵阵臭味，还引来了大量蚊虫，大大降低了村民生活质量。

陈波以前在城市务工，城里一般都有下水管道，他建议给村里也装上污水处理设施，让农村摆脱长期以来污水靠蒸发的尴尬局面。

该建议经芦洪市镇人大主席团书面报告县人大，交办县乡村振兴指挥部，要求他们严格按照规划部门的设计要求，精心组织施工建设村级污水处理设施。经过近一年的建设，污水处理项目已于今年6月顺利完工、启用。

东安县人大常委会副主任黄敏介绍，赵家井村污水处理设施采用无动力节能模式，每户建有污水沉淀池，经处理后的水再流到村里的污水处理池，全程雨污分流，保障了污水处理效率。

污水处理设施建好后，陈波十分满意，并表示：“污水处理池是我向人大代表反映情况后建起来的，现在村子里的水更洁净了，以后老百姓有事我还要找人大代表。”

截至目前，东安县共建设15个代表之家和37个群众工作站，设立“民情绿色通道”，共接待群众15000人次，收到群众向代表提出的建议1080条，解决群众反映的热点难点问题328条。

工作站接访百姓。

消除疑惑的科普站

代表联系群众工作平台，既是服务平台，也是科普宣传平台，值班人大代表采用接地气的语言、耐心细致地来解答群众不理解、有疑惑的问题，无形中营造了社会的和谐氛围。

东安县通过招商引资，招来一个大型农业项目落户到赵家井村，该项目需要流转农户土地，取消地块界线，进行机械化耕种。一些群众担心地块界线取消后，自己的土地与相邻地块分不清楚，影响将来自己土地的权益。

今年6月15日，陈小球作为村民代表把村民的担忧反映到了人大代表工作站，接访的县人大代表陈银付耐心向他解释：土地流转协议将结合土地确权工作中的地块航拍图，现场逐坵核实，明确四至界线，经农户确认并签字，将资料保存完整，不会出现以后自己地块与其他人地块说不清楚的问题。

陈小球听后，心中疑虑打消了，心中的石头落地了，坚决支持土地流转工作，更好发展集体经济，为农民增加收入。

省人大代表易海清也碰到过类似需要做科普宣传的接访。今年3月，来自该镇红狮水泥厂附近村庄的村民向易海清反映，水泥厂烟囱经常冒烟雾，他们担心这些烟雾会污染空气。

易海清组织5名人大代表经过调研后发现，这些烟雾是经过环保程序处理后达标排放的，环保部门设有实时监控，不会对环境产生危害。误会消除后，该水泥厂附近的村民再也不用提心吊胆过日子了。

人民有所呼，代表有所行，人大有所为。东安县人大常委会相关负责人表示，今后将持续深入推进“十有”乡镇人大和联系群众机制建设，提升代表履职能力，不断推动县乡人大工作高质量发展。