吉首市税务局工作人员向纳税人讲解减税降费政策（市税务局提供）。

红网时刻8月10日讯（吉首站记者 肖庆宾 李琨 通讯员 董金祥）“办事时间短了、材料递交少了、服务效率高了！”8月9日，通过网络办结相关税务手续后，湘西鹤盛原烟公司财务负责人吴慧告诉记者，得益于吉首市优化营商环境各项政策，公司去年享受了各项税收优惠政策红利达360余万，真正实现了企业轻装上阵、减负前行。

近年来，吉首市税务部门狠抓国家减税降费优惠政策和市委1号文件落地落实，持续改进纳税服务，简化办税流程，提高服务质效，全面优化税收营商环境，释放减税降费政策红利。上半年，累计为纳税人减免税费1.97亿元，预计今年全年，减税降费额度将达到3.9亿元。

“减税降费优惠政策，可享受的减免额度，政策业务咨询电话，负责人联系方式等，上面一应俱全！”个体商户龚玉云掏出税务部门制作的“减税降费精准连心卡”说，“原来很多事不知道或者不清楚，有了这张卡，全都明明白白。”

为搭好与群众沟通的连心桥，深化减税降费政策落实，市税务局借鉴湘西精准扶贫工作实践，围绕组织保障精准、政策识别精准、管理服务精准、便民服务精准、督导考核精准“五个精准”，为纳税人制作“连心卡”，卡面内容包含纳税人缴费人基本信息、减税降费负责人、可享受优惠政策、减免额度、政策咨询及监督电话等信息，并通过建立与纳税人结对联户机制，定期开展走访活动，及时掌握答纳税人关注的热点问题，主动征集企业意见建议，积极为大家答疑释惑，让“连心卡”成为政策“明白卡”、群众“满意卡”。

下一步，市税务局将严格落实市委“九个一”机制，积极推行网上办税为主、自助办税为辅、窗口办税兜底的模式，推动办理涉税事项“最多跑一次”变为“一次不用跑”。同时针对纳税人首次违章行为，实行“首次不再罚”的处理原则，努力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的营商环境，切实提高纳税人的获得感和满意度。