红网时刻8月22日讯（潇湘晨报记者 骆一歌 实习生 陈灏 吴霞蔚 柳集文） 8月19日下午6点左右，申先生打开“毒”APP，订购了一双44码蓝白色的耐克DunkSBLowPro鞋，成交时的价格为1609元。隔了几小时后，申先生再次打开平台查看交易订单时，却发现屏幕上显示“订单已取消”。

接着，申先生搜索了这双鞋的关键词，却发现这双鞋的价格已经涨到了2579元。面对这将近1000元的“差价”，申先生感到相当“气愤”。8月21日上午，他告诉潇湘晨报记者：“我估计他（卖家）是觉得亏了，直接把订单取消了。”

8月21日早上，他收到平台发来的短信，短信上显示，申先生购买的那款球鞋因卖家超时未发货已被取消订单，除了全额退款外，平台还会给予80元的违约补偿金。然而，申先生并不接受平台的做法。“我既然付了款，上面显示又是现货，我是不是可以认为那双鞋子已经是我的了。”他认为，拍下货款后，卖家均应该以原价给他发货，不能因价格波动等任何原因单方面取消。申先生称卖家此举缺乏“契约精神”。

卖家是谁？店铺名叫什么？申先生表示不知情。他告诉记者，根据“毒”APP平台方的设置，买卖双方无法直接联系上，沟通必须经过平台客服，随后他求助了客服。对方给出的解释与收到的短信并无二致：订单被取消的原因仍是“卖家超时未发货”。

记者在平台的《买家须知》中了解到，“毒”APP是一个提供交易、商品检验的场所，并不是一个商品销售主体。在这里，买卖双方采取的是商品竞价出价的平台交易模式，即由卖家竞价出价，平台根据卖家出价由低至高排序后显示实时最低出价，然后将商品提供给买家。

申先生称，21日他已经无法打开交易订单详情页面。他怀疑订单已经被平台或卖家单方面删除。

记者随后致电“毒”APP的客服。客服人员介绍，在“毒”APP上，一件商品的供货商往往有多个，卖家们出价各异，售价最低的商品会优先被买家拍掉。“出现申先生这种情况的原因，往往是最低价的商品已售空，卖家没有及时下架其商品信息，导致被买家误拍。”该订单被取消后，商品显示的价格就是下一位卖家提供的价格。“具体价格自然是有所浮动的。”

对于申先生打不开订单的问题，客服表示，平台系统从未进行删除，卖家仅可删除单方的订单。如有需要，可通过提供手机号、APP昵称等信息查询原因。

《毒APP用户协议》第三部分的第6点表示，毒APP希望平台用户遵守契约精神，因此，当卖家出售商品买家提交订单并付款后，买卖合同即告成立，因买卖双方任何一方违约取消订单的，毒APP均将收取一定的违约金用于补偿交易相对方。