红网时刻8月27日讯(通讯员 邹露 肖坚尧) “到新大厅办税，我感觉排队等候时间减少了，休息等候室环境变好了，办税效率提高了，和之前比，真的方便了不少!”近日，娄星区税务局原白塘路办税服务厅、湘阳街办税服务厅、车购税办税服务厅合并搬迁至湘阳街新址办公，新办税服务厅办税区面积600多平方米，宽敞明亮、功能齐全、布局合理，得到办事群众的一致认可。

据了解，新的办税服务厅共有办税窗口36个，设置办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、自助填单区、休息等侯区、解疑室等6个功能区，配套有自助办税电脑和咨询导税员，服务能力大幅扩容。纳税人在办税高峰期平均等候时间仅约5分钟，办税时间大幅缩短。同时，自助办税电脑的扩容和辅导人员的增加，实现了纳税人“少跑马路，多走网路”，逐步形成以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的办税新模式。

近一个月来，区税务局新办税服务厅办理涉税业务13000余笔，网上涉税业务办理8000余笔，纳税人平均等候时间比以前减少20%以上。