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岳阳自来水公司按下便民“加速键” 改革“方案图”变“效果图”

来源:红网 作者:罗玲 编辑:杨滋 2019-08-30 14:17:08
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8月30日上午,岳阳市深化“放管服”改革优化营商环境市自来水公司专场新闻发布会召开。

红网时刻岳阳8月30日讯(记者 罗玲)“你用水,我跑腿。”今天上午,在岳阳市政府新闻办、岳阳市自来水公司举办的深化“放管服”改革,优化供水营商环境专场新闻发布会上,岳阳市水务集团党委书记、董事长李宇宙对广大市民作出郑重承诺,将以“保障供水,服务社会”为己任,打好提效增速“组合拳”,弹好便民利企“协奏曲”,按下供水建设“加速键”,把改革“方案图”变成实实在在的“效果图”。

按照市委、市政府优化营商环境改革部署,市自来水公司制定一系列改革措施,加强“从源头到龙头”全流程跟踪服务管理,推动供水营商环境持续优化,助推岳阳大城市建设。

用水报装是否便利高效、是否公开透明,直接影响客户对营商环境的感受。针对客户办理用水报装业务中反映比较集中的问题,市自来水公司持续提升客户“获得用水”体验,通过减少办理环节、缩减办理时限、精简申报材料、降低报装成本等“四减少”改革措施,对用水报装业务进行全面梳理和优化。DN40以下水表立户报装办理时限由原来15个工作日压缩至4个工作日,DN40以上水表立户报装办理时限由原来30个工作日压缩至7个工作日。工程费用由用户现场签证,据实结算,基建用水水表直接转为正式水表,不用缴纳任何费用。

优质便捷的供水服务是提升城市品位,打造宜居岳阳的基础,市自来水公司恪守“水润千家,情融万户”的服务理念,不断创新服务方式,完善服务机制,对用水业务实行“一窗受理、联动办理、按责追办、全程督办”,对中小微企业实行“一对一”保姆式全流程跟踪服务。该公司还大力推行移动互联网服务,深入开展供水服务进社区活动。据悉,公司9月底将开通网上营业厅,该系统具有查询业务办理进度、查询水费、缴纳水费、下载电子发票、报装报漏等功能,同时具备消息提醒、超时预警和督查管控等功能,并确保每一单用水报装业务在承诺时限内完成。

近年来,市自来水公司累计投入近亿元,提质改造一部分老旧城区管网,打通一部分“断头路”管网,联通一部分“肠梗阻”管网。今年又制定了《岳阳市中心城区管网改造(2019—2021)三年行动实施方案》,主要包括42条供水主管线,计划改造总长度67000米。同时计划对管网布局与小区发展用水矛盾突出、片区供水压力不平衡、供水运行不经济的30个小区的庭院水管进行改造,以保证“水压足、水流畅、水质好”。目前,已启动实施巴陵东路、巴陵大桥管线改造。

岳阳市优化办主任陈岳林,市水务集团总经理朱勇,市自来水公司党委委员彭文星参加发布会。岳阳市委宣传部对外宣传办主任陈徐恩主持新闻发布会。

来源:红网

作者:罗玲

编辑:杨滋

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