投诉帖文：投诉俏黎华共享单车无法退押金

红网时刻9月4日讯（记者 曹佳琪 实习生 李紫平）近日，有张家界的消费者在红网《消费维权》栏目发帖，投诉俏黎华共享单车的用户无法退还押金。接到投诉后，慈利县城市管理和综合执法局迅速展开了调查。目前，湖南俏黎华共享单车有限责任公司（以下简称“俏黎华”）已延长退还押金的时间，10月1日前，消费者都可办理退费手续。

消费者：俏黎华共享单车用户无法退押金

8月29日，有消费者发帖反映，称俏黎华共享单车用户无法退押金，客服电话也已停机。“街上已经找不到车可骑，押金也退不了，客服留言也没人回应。”消费者希望有关部门能介入调查。

慈利县城市管理和综合执法局：企业已延长退还押金的时间

投诉发布后，慈利县城市管理和综合执法局高度重视，迅速安排工作人员进行了调查核实。

经查，俏黎华公司因股权转让及其他原因，于2019年7月9日通过手机短信和在《张家界日报》进行登报公告，提醒广大用户于2019年7月23日前自行到微信平台或慈利工业园警务室旁办公室办理退还押金事宜。

经该局与俏黎华公司负责人协商，针对未退还押金的用户，俏黎华公司再次给用户延长退还押金的时间，请用户务必于2019年10月1日前与吴先生联系（电话：18707442309），待核准信息后即可退还押金。逾期未办理的，将视为用户自愿放弃权利。