株洲市自然资源和规划局不动产登记中心办公室相关业务科室人员进小区“上门服务”。

红网时刻株洲9月5日讯（记者 龙琦 通讯员 曹雁）“这个房屋不动产权证的问题困扰我们业主三年时间了，9月3日，株洲市自然资源和规划局不动产登记中心的工作人员亲自来到小区为我们解决问题，心里实在是太感激了。”9月3日上午，在芦淞区荷叶名苑小区内，二期业主代表侯志忠高兴地说。

芦淞区荷叶名苑小区二期工程项目共有业主近500人。自2016年项目竣工后，由于开发商株洲天园房地产开发有限公司资金链断裂，加上前期手续不齐全导致无法办理不动产权证。“不少业主买了房子没开发票，有的只开了首付款的发票，还有些人手上甚至只有一张收据。”侯志忠说，多年来，由于小区二期业主们因迟迟拿不到不动产权证，时常要面临着无法落户、子女无法就近入学等难题。

所幸，株洲市委市政府目前已将荷叶名苑项目作为民生热点问题和历史遗留问题来处理。株洲市自然资源和规划局不动产登记中心登记科工作人员周勇介绍，在接到荷叶名苑办证问题后，自然资源和规划局、住建局、税务局高度重视，主动服务。住建部门在小区房屋测量、验收等方面提供支持；税务部门积极为业主办理缴税业务“开绿灯”；自然资源和规划局立即组织相关业主召开业务座谈会，具体了解其办证的诉求及存在的问题，并做好了相关情绪安抚工作。同时，迅速安排部署，召开业务会商会，研究决定具体办理事项。及时开辟绿色通道，依法依规启动了特事特办的办事流程，加速办理。“目前，整个小区已于8月28日办理完不动产登记总证。我们针对开发商无法为业主主动申请办理不动产登记分户证的特殊情况，今天由中心领导主动带队，组织相关业务科室人员来现场开展‘上门服务’。”

据了解，今年上半年，株洲市自然资源和规划局不动产登记中心着力解决了中航怡园、南方宇航、中车、中铁建、北汽、祥瑞楼、天福大厦、龙泉山庄、枫溪城、张家园城建小区、安发市场、个人私房等历史遗留和群众热点问题。使得6000余户老百姓受益，彻底解决困扰他们多年的落户、子女入学、质押融资等难题，做到了百姓诉求有积极回应，同时也及时预防和减少各类矛盾纠纷叠加带来的风险，确保百姓安居乐业。