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蓝山:政务服务严监督 群众办事更顺畅

来源:红网 作者:赵彬 廖财银 编辑:文建美 2019-09-07 15:01:24
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红网时刻永州9月7日讯(通讯员 赵彬 廖财银)连日来,蓝山县纪委监委组织工作人员不定期深入县政务服务中心开展随机检查,以监督管理的方式,切实转变窗口作风,提升政务服务水平,塑造廉洁高效、便民利民的政务服务新形象。

“你好,我们是县纪委的工作人员。今天根据工作需要对你们进行督查,请提供今天上班考勤情况。” 这是县纪委监委对县政务服务中心工作人员上班考勤情况进行督查的一个场景。在督查中,督查人员重点检查了窗口工作人员的工作作风、服务态度、出勤情况等,并随机对办事人员开展调查,询问群众满意度情况。

蓝山县是全国百个基层政务公开标准化规范化试点县(市、区)之一。近年来,蓝山县积极开展政务公开标准化规范化探索实践,不断深化完善“放管服”“一件事一次办”和“互联网+政务服务”的改革,并在“互联网+政务服务”的基础上,进一步将一体化平台端口向“一镇两村”延伸,全面打造“阳光政务、效能政务、温暖政务”。

为在纪律上保证基层政务公开标准化规范化试点工作的顺利开展,蓝山县纪检监察部门按照县委县政府的工作部署,认真抓好日常工作的监督检查,着力破解政务服务中的“堵点”“痛点”。截至8月底,县纪委监委共对县政务窗口中心进行暗访督查4次,办理关于窗口人员不在岗的信访交办件一个,发现行政审批事项进驻不及时、窗口人员不在岗、上班干工作无关事项等服务群众“庸、懒、推、拖”问题60个,通报单位9个,提醒谈话、约谈16人次,有效推动了工作落实,进一步提高了政务服务的质量和效率,共梳理并公布了376项“最多跑一次”事项,真正让老百姓少跑路、好办事,提高了群众的满意度。

蓝山县纪委监委党风廉政监督室、宣传部负责人雷乐丽表示,针对督查发现服务态度不佳等“慵懒推脱”作风问题,坚决予以整治,以定期不定期监督检查的方式,巩固整治成果,进一步提升干部作风,提升责任意识 ,提升服务质量,增强群众满意度。

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作者:赵彬 廖财银

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