红网时刻记者 李兵 长沙报道

1月8日，一个满是“谢意”的电话打进了湖南省委统战部，来电的是“网友”程农先生，他是特意感谢省委统战部将其欧美同学会北京会员的关系转至湖南，及时解决掉了一个大难题，给予了他极大的帮助和温暖。

事情的经过是这样的。今年回湘发展的程农因其欧美同学会关系的缘故一直无缘参与湖南欧美同学会的相关活动，给他带来了极大的困扰。抱着试一试的态度，1月8日上午9时，程农将其情况发送至省委统战部“部长直通车” 网络信箱，没想到随即就收到了来电，经过一番核实和对接后，当天他的欧美同学会北京会员的关系便转至湖南。

而这只是湖南省委统战部畅通民意，做好网上群众工作的一个小缩影。

群众路线是党的根本工作路线，也是实现“中国梦”的生命线和重要法宝。全民互联时代，民意上了网，群众路线也要搬上网。近年来，省委统战部结合党的主题实践教育活动，把网上群众路线工作摆在重要位置，列入重要议事日程，通过网络服务广大统战成员，察民情、听民声、汇民智、解民忧，架起畅通民意“连心桥”， 实现与群众之间的“光速互动”和“零距离沟通”。

畅通 “部长直通车” 为统战成员搭建“连心桥”

人心是最大的政治，统战工作就是“争取人心”的工作。

在走网上群众路线的过程中，省委统战部始终坚持服务广大统战成员，搭建起省委统战部与广大统战成员“键对键”“点对点”“心对心”的互动新平台，架起了省委统战部与广大统战成员沟通联系的“连心桥”。

通过开通“部长直通车”网络信箱，“一键”式传到省委统战部部领导案头。组织专门力量收集社会各界群众和党外人士发来网络信件，对收集到的问题进行细化分类，对属于统战成员个性化的问题，认真研究，及时反馈和落实，确保统战成员的利益诉求能及时得到受理、解决。

同时，通过宣传政策、协调工作、提供服务等多种方式，还有效帮助解决了统战成员提出的“退休工资”“黄埔军校同学会人员查询”“侨务工作”“非公经济”等方面的诉求和问题。

“开门纳谏” 推动统战工作创新发展

在今年开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育过程中，省委统战部利用互联网平台，收集群众意见建议，坚持问题导向，按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，解难题、促发展、求实效。

在三湘统战网首页开设“开门纳谏”网络留言窗口，广泛征求基层党员群众、统一战线成员对统战工作的意见建议，并由部机关党委形成问题清单，认真梳理后加以整改落实，有效推动工作落实和作风改进。

同时还通过微信群、qq群等网络载体，充分挖掘基层一线的好经验、好做法、好建议，在三湘统战网、三湘统战微信公众号开辟《基层连线》《亮点》《经验谈》等专题专栏，加大对基层经验做法的宣传和分享，促进统战系统自身建设不断强化、履职能力不断提升，各领域统战工作得到创新发展。

营造氛围 确保网上群众工作落地生效

走网上群众路线， 不仅要善于通过网络问政于群众、问需于群众、问计于群众，还需要在网络上进行正面的宣传，不断提高对网络舆论的引导能力，

去年以来，省委统战部在三湘统战微信公众号开展“学党章、学报告——统一战线学习党的十九大在线答题”，吸引35万人次参与，有效引导广大统战成员正确理解、支持党和国家改革发展大局，真抓实干，共同为建设富饶美丽幸福新湖南凝心聚力。

在三湘统战网开辟《统战时评》专栏，针对网友普遍关注的“互联网+”、民营经济高质量发展、精准扶贫、抢救非遗等话题，发表评论员文章14篇，及时澄清模糊认识，提振发展信心；在三湘统战网、三湘统战微信公众号开辟《给力民营经济》《能人回乡》《同心共建美丽乡村》等专题专栏，通过宣传人物典型、经验做法，积极引导全省统战成员把智慧和力量凝聚到推动湖南现代化建设事业上来。

截至目前，共有6000多家民营企业参与精准扶贫，结对帮扶7000多个贫困村，投资100多亿元，帮扶贫困人口超87万人。