红网时刻株洲10月1日讯（记者 苏莉雅 通讯员 殷滋）自1996年担任电信大楼站调员兼零钞兑换工作以来，杨莉在此一站就是二十三载，无论天晴下雨，炎夏寒冬从未间断过。她兢兢业业工作，勤勤恳恳做人，正是因为她这种执着敬业的精神，感动了无数市民，曾被授予“优秀共产党员”，省、市级“劳动模范”，建设部“全国文明企业先进个人”等称号。

无论刮风下雨，在电信大楼公交站台前，总是能看见杨莉忙碌不停的身影。为方便市民乘车，她每天要为市民兑换几千元零钞且从未出现过差错。

如果说世上真有百问不厌其烦的人，那么杨莉就是这样的人。每趟车进站，她都会大声提醒身边的乘客，这是几路车，沿途停经哪几个大站点，生怕有人坐错了方向，坐错了车。同时，她积极疏导乘客，保持乘车秩序，帮助驾驶员做好监票工作等。利用车辆进站间隙，她还会主动与驾驶员交流几句，了解客流情况并提醒驾驶员注意行车安全。

不厌其烦解答乘客的咨询，回答无数乘客的提问，长年的奔走呼唤，导致杨莉的声带严重损伤，说话已逐渐嘶哑。当公司征询她意见，是否考虑换换岗时，她摇摇头拒绝，并说：“现在这个岗位挺好的，这里需要我。”

如今，杨莉已经成为了株洲市民和每位驾驶员心中的一种精神寄托，一位值得信赖的朋友。当你路过中心广场，如果见不到杨莉，你总会感觉站内缺少了什么，显然她已成为代表株洲文明公交的一面鲜艳旗帜。