红网时刻10月10日讯（冷水江站记者张翼飞 伍莲姣）10月8日，湖南省冷水江市召开深化政务服务“三零”体系建设，推进“一件事一次办”改革工作会议。冷水江市委副书记、市长曾伯怡出席并讲话。

冷水江市围绕“一件事一次办”改革要求，以“看得懂、易获取、简单明白”为目标，建立标准化规范化的政务服务事项信息资源库，实现群众知政理事“零门槛”；以“云集成、指尖办、方便快捷”为目标，建立“一线一网一库两厅三端”为主体的办事办证功能平台，实现群众办事办证“零距离”；以“转作风、重服务、发展优先”为目标，建设“一码一栏一网”投诉与评价管理体系，实现群众全天候监督“零投诉”，全面深化政务服务“三零”体系建设。

曾伯怡强调，要提高政治站位，坚持问题导向，准确把握“一件事一次办”改革的重点任务，突出“事项为中心”，加快流程再造；突出“三集中，三到位”，坚持部门事项应进必进；突出办事窗口人员选配，维护政府窗口形象；突出基础设施建设，夯实服务改革根基，扎实推动冷水江市 “一件事一次办”落地见效，着力打造高效运转的服务型政府。