湖南省保险行业协会与长沙市律师协会签署了战略合作协议，共同探索保险投诉纠纷裁决机制和调解机制。

10月12日，“保险纠纷裁决高峰论坛”在长沙举行。

红网时刻10月12日讯（记者 肖娟 通讯员 彭璐）今日上午，由长沙市律师协会与湖南省保险行业协会共同主办的“保险纠纷裁决高峰论坛”在长沙举行。湖南省保险行业协会与长沙市律师协会签署了战略合作协议，双方将在建立保险投诉纠纷裁决机制和调解机制等领域进行深入合作，为广大保险消费者、保险公司快捷处理保险纠纷提供免费服务。

强强联合 共同探讨保险纠纷处理新机制

本次论坛吸引了来自律师界、保险业界、学界及消费者保护机构的300多位代表参加。记者了解到，湖南省保险行业协会全体会员机构均加入两大协会牵头成立的保险纠纷裁决机制。

本次论坛就保险纠纷裁决中的疑难热点问题展开了充分地讨论。来自法律界、保险业、学界专家，分析了目前保险纠纷裁决的现状及存在的主要问题，围绕保险纠纷裁决中一些突出的问题进行深入分析，为推动保险纠纷的公平裁决，促进保险业的健康发展进行探讨。

湖南省保险行业协会秘书长张在新表示，保险业经历了跨越式发展，但随着行业的发展，新情况和新问题也不断出现，保险纠纷持续增加，既占用了大量社会资源，又耗费了保险主体和消费者的人力物力，严重影响了行业声誉，“两大协会合作推出的保险纠纷裁决机制是一种有益的尝试。”

保险纠纷裁决平台免费受理 且不影响消费者打官司维权

本次推出的保险纠纷裁决机制与目前的纠纷处理方式，如法律诉讼、仲裁等主要有哪些不同？湖南省保险行业协会副秘书长杨利田表示，保险纠纷裁决平台由专业律师、业界专家、学界专家、消费者维权机构专业人士组成专家库，免费受理保险合同双方共同提交的裁决申请，且不影响消费者后续打官司维权。

“如果认定保险公司败诉，保险公司必须执行裁决；裁决结果如果是保险消费者败诉，裁决结果对消费者没有约束力，消费者仍可以向法院起诉维权，但作为投诉处理的程序将予以终止。”

保险投诉裁决机制的建立，在以往调解方式的基础上，进一步丰富了保险纠纷非诉讼解决机制，是对我国目前提倡的多元化纠纷解决机制的创新发展，将为保险消费者提供便捷高效的纠纷处理服务。