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岳阳“一窗受理 集成服务”改革启动运行

来源:红网 作者:叶芬 编辑:杨滋 2019-10-24 16:00:14
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10月24日上午,岳阳市政务服务中心举行岳阳市“一窗受理、集成服务”改革启动运行仪式。

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岳阳市委副书记、市长李爱武一行参观服务大厅,体验全新服务模式,详细了解群众办事的新流程与新时效。

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李爱武(前排左三)查看大厅展示的“一件事一次办”套餐服务规程。

 红网时刻记者 叶芬 岳阳报道

“26个部门696个事项,后面20个无差别综合受理窗口任意一个窗口都可以办理。”

“那相当于‘全科医生’啦!”

10月24日上午,岳阳市政务服务中心举行岳阳市“一件事一次办”“一窗受理、集成服务”改革启动运行仪式,市委副书记、市长李爱武出席并调研“最多跑一次”改革工作,听到工作人员介绍窗口功能后,她把“一窗受理、集成服务”喻为“全科医生”,能高效率实现“一件事一次办”。

今年,岳阳坚持在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,践行以人民为中心的发展理念,着力破解“审批难”问题,推动“一件事一次办”“最多跑一次”改革再升级,努力解决企业群众反映强烈的操心事、烦心事,矢志为民服务。

启动仪式上,宣布“在线预约、在线取号、智能导办、一窗受理、一事一办、全域通办、掌上办理、政企互动”八大系统同时上线运行,实现政务服务从“多门”到“一门”、从“多窗”到“一窗”、从“实体”到“网上”、从“集中”到“融合”、从“人工”到“智能”、从“粗放”到“规范”的深刻转变。

目前,岳阳通过“一窗受理、集成服务”改革,进驻窗口单位34家,进厅审批服务事项从707项增至1124项,新增417项。采取“综窗+专窗”“1+6”模式,进厅事项全部实行无差别受理、同标准办理。其中,综合一窗受理26个部门696个事项。实施一窗办、一次办、掌上办、智能办、异地办、无休办、标准办、监督办“八办”服务,集中发布在线预约、在线取号事项1124个,全域通办事项100个,掌上办理事项810个,实现了从电脑端到移动端的多渠道多方式服务,努力让企业群众办事更便捷更快捷。

李爱武一行参观了服务大厅,体验全新服务模式,详细了解群众办事的新流程与新时效。随后,召开座谈会议,对营商环境建设、工程建设领域审批、“最多跑一次”改革情况中的工作重点、难点、亮点进行了梳理,对后段工作进行了部署。

李爱武要求,各部门、各县区要认真对照改革任务目标及要求,针对改革中存在的突出问题,狠抓落实,确保实现“对标先进、全省一流、群众满意”目标。会上,李爱武还就“出生一件事”联合办理、建立线上线下“中介服务超市”及管理平台软件开发、工程建设领域改革、全域通办、改革宣传推介等具体工作作出了要求。

李爱武指出,“最多跑一次”改革和营商环境优化工作越往前推进,涉及的部门就越多、触及的利益就越深,必须要有“铁规则”作保障。相关部门须坚持制度倒逼,压实“跑改”责任,严实电子监察、现场督察、专项巡查工作。统一按照市委、市政府决策部署,再鼓一把劲,再加一把力,坚持以硬措施优化软环境、以软环境提升硬实力,确保岳阳市“跑改”和营商环境优化工作进入全省第一方阵。

来源:红网

作者:叶芬

编辑:杨滋

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