红网时刻10月28日讯（潇湘晨报记者 黎棠 通讯员 熊瑛）“原来我还担心中午到社区来办事会没有人，没想到你们专门有人接待服务，让我们这些上班族能利用空闲时间把自己的事情办好。”10月25日，益阳市资阳区大码头街道金花湖居民罗令说。

“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该街道牢记为民服务的初心使命，切实帮助群众解决民生保障、生产安全、城市管理、教育帮扶、环境整治等方面问题400余件。

为使便民利民服务全时段在线响应群众需求，解决服务时间存在“空档”的问题，大码头街道制定了错时上班制度：社区除正常工作时间外，工作日每天中午12：30—14：00（夏季12：30—14：30）安排2名工作人员错时坐班，确保错时工作时段都有工作人员在岗服务；遇节假日，群众还可以通过社区公开的办事电话进行预约服务，缩短群众等待时间，提高服务效率。

自错时工作制推行以来，各社区为居民群众提供社保、医保、低保、残疾人等业务服务300余次，提供政策咨询服务和协调部门解决问题200余人次。