投诉帖文：VIPKID以过期为由清空价值3000元的未上完课程

红网时刻10月31日讯（记者 曹佳琪 实习生 李紫平）近日，有消费者在红网《消费维权》栏目发帖，投诉VIPKID在线少儿英语以过期为由清空价值3000元的课程。经红网介入，目前，VIPKID在线少儿英语已向消费者返还相应课程。

2018年8月，广东消费者张女士为自家5岁的孩子报名了VIPKID两期课程。上了一段时间后，张女士发现孩子没有英语基础，在线一对一课程学习效果很差。

张女士介绍，当时她和VIPKID的工作人员沟通想要延期课程，但课程顾问以各种理由不给延期。今年10月，VIPKID在没通知张女士的情况下，以过期为由单方面清空了孩子剩余的20多节课程。

“20多节课程总价值3000元以上，VIPKID打着为孩子好的名义损害消费者的权益。”10月25日，张女士选择在红网发帖，希望通过投诉解决问题。

接到消费者投诉后，10月25日，红网《消费维权》栏目联系了VIPKID客服人员，该客服表示核实情况后会联系消费者进行沟通处理。

10月30日，消费者向红网《消费维权》栏目反馈称，经红网介入，VIPKID已将剩余课程返还，并会安排相关老师与消费者协商课程的时效和具体安排。