凤凰县纪委监委的工作人员对汽车客运站进行检查。

红网时刻记者 王义正 通讯员 许大晴 田岩平 凤凰报道

“难道抱在手上的小朋友也要买票吗？我们怀疑车站管理人员与客运车主相勾结牟利……”

事情要从一名群众的来电举报说起。

8月14日17时30分，在凤凰县城北汽车客运总站，湘运公司凤凰分公司驾驶员汪某在县客运班线车要求抱在手上的儿童购成人票价，与乘客发生争执，并将吕某一家四口强行驱赶下车。

按照规定，儿童票是在1.2至1.5米才需要购买半票，吕某的孩子身高只有1.35米，按规定只需要买半票，但却被要求买全票？车站工作人员居然强行把一家四口从客车上驱赶下来。

群众将情况反映到县纪委监委后，凤凰县委常委、县纪委书记、县监委主任石元江当即批示：立即调查核实，依纪依规严肃处理。

针对这一社会不正之风，凤凰县纪委监委随即启动核实，同时组织县交通运输局、县道路运输管理所、县交警队等部门召开协调会，将这一问题反馈给这些部门，由相关部门拿出具体解决方案和办法，确保群众反映的问题得到有效解决。

随后，县纪委监委责令相关职能部门严肃处理了这起乱收费、乱补票行为，并出台一系列的整改措施。

9月16日，县道路运输管理所对涉事司机进行责令整改、停班学习5天、罚款3000元的处理。通过专项整治，杜绝了客运班线车辆乱收费，乱补票等乱像，得到了群众的广泛赞扬。

为了验证整改实效，10月30日，凤凰县纪委监委派出工作人员在县城北汽车客运总站对群众反映的突出问题整改落实情况进行明察暗访，在暗访中发现，儿童票售价标准、法规条例等相关规定已在服务窗口进行公开公示，接受群众监督，汽车站旅客来往井然有序。

据介绍，自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，凤凰县纪委监委立足自身主业构建了“来信来电、来访、网络、微信”五位一体的信访举报平台，鼓励发动群众积极举报反映侵害群众利益、漠视群众利益等问题，对群众反映全县各级各部门及其广大党员干部在工作中存在不正之风和“微腐败”问题进行全面整治。尤其是对严重损害群众利益，群众反映强烈的问题，进行严肃处理。

对一些让群众揪心事、操心事、烦心事，凤凰县纪委监委认认真真解决，以实实在在的工作成效回应百姓关切，主题教育成效日益凸显。

针对城区内公共厕所关门太早的问题，凤凰县纪委监委召集县风景名胜管理处、县住建局等相关单位协调解。调整公厕开放时间，从10月22日开始，将县城内公厕所开放时间由原来的每天7:30-21:30改为每天7:30-24:00；由县风景名胜管理处对古城旅游公厕实行日巡查、周检查、月考核、季度评估、年度评价定等方式进行细化管理。

针对关于县城文昌阁小学、一中等中小学校门口路段堵塞，学生上学难问题的整治，凤凰县纪委监委及时召集县执法局、县市场监管局、县公安局、县教体局组成联合工作组协调解决，划定摩托车临时停车位，整治车辆乱停乱放，整治学校周边的商铺乱摆摊位，清理学校门口障碍物，在上学放学等特殊时间段派专人疏导，对渣土运输车辆限时停运禁行，确保道路交通和校园周边安全。

截至发稿时，该县共查摆出专项整治重点问题165个，制定整改措施216条，完成整改136条，整改完成率为82.4%。