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岳阳楼区:一张社保卡架起一座便民桥

来源:红网 作者:胡峥 莫流洁 胡鹏 编辑:杨滋 2019-11-11 15:02:03
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工作人员为居民讲解社会保障卡政策。

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居民在公共网络服务平台自助一体机上体验社保卡服务导航。

红网时刻新闻记者 胡峥 通讯员 莫流洁 胡鹏

“这个小视频现在很火啊!”岳阳市岳阳楼区的志愿者小刘是一位应届毕业生,性格开朗热情,谈到社保卡,他有点小兴奋:“我们好多人都看了这个视频,原来社保卡有这么多功能,之前了解得太少啦!”

“其实不止是年轻人,包括我们很多干部都是,不领退休金、不去就医,就很少深入了解社保卡的应用。”岳阳市岳阳楼区委书记陈阁辉调研人社工作时,专门对全区推进“社会保障一卡通”工作提出要求:“让国家惠民政策真正落地,让‘社会保障一卡通’更多惠及百姓日常,要全面推广社保卡功能应用。”

创新宣传,小视频激起大反响

6月24日,两个岳阳楼区社会保障卡宣传视频在“红网时刻”“新湖南”“岳阳日报”“掌上岳阳楼区”等主流媒体新闻客户端和公众号全面发布,时长分别为15秒和1分20秒,用迅速的文字快闪和精炼的场景服务,迅速吸引广大网友关注,激起了社保卡网络宣传的互动热潮,拉开了2019年岳阳楼区“社会保障卡功能应用宣传月”的序幕。在新浪、网易、腾讯等各大网络新闻媒体和社交平台,众多网友对政府部门运用最新视频要素点赞,认为“简单、快捷、明了的小视频更符合现代人的信息浏览习惯,社会保障卡成了热点词汇”。

6月26日,岳阳市岳阳楼区社保卡功能应用宣传月系列活动正式启动,居民通过参与节目表演、即时服务和有奖问答等现场互动,深入体验社保卡102项功能应用,从积极抢答到主动提问,对社保卡服务的参与度和满意度显著提高,宣传小视频在活动中得到社区居民高频点击和持续转发,导航服务引领智慧人社新潮流。

岳阳市岳阳楼区人社局信息中心主任傅颖表示:“创新宣传,就是要让广大居民,通过一些喜闻乐见的方式,全方位地了解和使用社会保障卡各项服务,从而进一步夯实基础数据,充分发挥其‘记录一生、服务一生、保障一生’重要作用,全面推动实现‘社会保障一卡通’。”

用卡导航,一条龙服务解民忧

“现在办理社会保障卡需要多长时间?”“急需用卡可以在哪里办理?”“社会保障卡遗失了怎么办?”8月30日,岳阳市岳阳楼区社保卡服务宣传月系列活动第五场进入东升社区,面对居民一连串的问题,工作人员通过平台系统、自助服务一体机和手机APP,进行现场演示和讲解,进行“一条龙”的服务导航。

退休职工陈爹不太会用智能手机,经常搞不清当月的养老金到社保卡账上了没有。针对陈爹提出的问题,工作人员一边耐心讲解社保待遇统一通过社保卡发放的政策,一边引导老人下载安装“智慧人社”手机APP,细心帮助其完成初始设置。当陈爹试着点开“养老待遇查询”菜单,看到自己这个月的养老金发放情况时,满意地点点头,说:“以前总要年轻人帮忙查,现在这个办法好,点一点手机就能查到了。”

据岳阳市人社局信息统计中心主任张学军介绍,该区社会保障卡功能应用一直走在前列,作为岳阳“社会保障一卡通”的“试验田”,在岳阳市树立了“试在先、干在前,落到地”的典型示范,实现了“社区就近办卡”“七天紧急制卡”“15分钟即时补卡”和“智慧导航用卡”,为广大居民用卡无忧提供了切实保障。

推广应用,一卡通实现全覆盖

“社保卡是实现全民享有社会保障和政府公共服务均等化的重要载体。”岳阳市岳阳楼区委副书记、区长黄建文表示,“社会保障一卡通”要结合岳阳楼区五个“一公里公共服务圈”,全面助力“最多跑一次”,进一步提升广大居民的幸福感、获得感。

该区社会保障卡持有人数已达23.7万余人,激活使用率100%,实现了社会保险参保缴费、费用结算、待遇享受“一卡通”,并广泛应用于人才档案、就业招聘、技能培训、创业服务、劳动用工与维权包括农民工工资保障、企业诚实信用体系等工作,积极推广实现人社领域全覆盖。

该区自2015年全面推进“社会保障卡一卡通”以来,充分运用直达全区107个社区(村)的公共网络服务平台,全面推进就业招聘、培训指导、劳动维权、参保缴费等各项人社服务进社区,同时还与民政、残联等其他政府部门加强对接、预留接口,并接入水、电、煤气、公交及手机缴费等市政服务功能,让广大社区居民就近享受到了优质、便捷、高效的政府公共服务。

该区人社局负责人表示,按照人社部“互联网+人社”2020行动计划的六大任务要求和省、市人社部门相关工作部署,岳阳楼区将进一步突出核心引领,结合社会保障卡,推动实现“同人同城同库”,为实现“岳阳一卡通”提供最简服务路径,为优化公共服务体系贡献岳阳楼区智慧与经验。

来源:红网

作者:胡峥 莫流洁 胡鹏

编辑:杨滋

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