红网时刻11月12日讯（浏阳日报记者 张可夫 通讯员 詹继强）“路灯重新亮起来了，以后不用再借着车的灯光散步了。”近段时间，走在灯火通明的106国道枫林村沿线上，大瑶镇枫林村村民詹敏心里也敞亮多了。

今年10月初，网友“gtqs818”在红网《百姓呼声》栏目发帖，反映当地路灯“失明”了。浏阳市委网信办掌握信息后，将该情况交办至大瑶镇，当地镇村两级立即组织排查核实，10月16日到18日，用两天时间完成了维修工作，路灯重新“上岗”。

网友“出题”问政，部门认真“答卷”。这正是在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，浏阳市委网信办将初心使命转化为走好网上群众路线的生动体现。

“对于交办的问题，我们要求部门三天内进行回复。”自第二批主题教育开展以来，浏阳市委网信办进一步完善网络问政流程，建立了包括帖文交办、督办、处置、反馈等在内的处置体系：以多向交办促推部门联动，以专项督办促推线下处置，指导相关部门单位做好问政帖文的线上回复和后续跟踪，切实解决群众身边事、头疼事。

网络舆情如果不能得到及时处理，“小事情”就有可能演化为“大事件”。浏阳市委网信办在及时回复办理群众诉求的同时，也全力推动网络舆情处置在苗头状态，不断引领社会舆论，传递正能量、好声音。

今年10月，一名网友发帖投诉“某中学家委会乱开支”。浏阳市委网信办及时将该舆情交办至教育管理部门，督促加快做好线下核实和线上回复，涉事学校及时调查后并在网上跟帖澄清。误会解除后，该网友随即发帖感谢校方、老师的重视和家委会的付出。

自第二批主题教育开展以来，浏阳市委网信办紧扣“为民服务解难题”工作目标，加强网上群众诉求的监测交办，共推动解决网络问政、网络舆情206个，解决问题率超过95%，营造了良好的网络发展环境，为推动浏阳经济社会发展凝聚了网民力量、网络力量。