也许你遇到过这样的问题：路口信号灯出现故障，等了很久都是红灯，迟迟不能通行；或者过马路时，绿灯时间太短，走到路中间就转为红灯了……

以后遇到这些信号灯问题，你都可以去“长沙交警”微信公众号留言反馈。日前，这个公众号新增“信号灯调优”功能模块，专门等着市民来提意见。

潇湘晨报记者 骆一歌 长沙报道

11月13日上午9时许，长沙市民孔先生发现陡岭路双拥路口的信号灯有些奇怪：四个方向的信号灯都是红灯，这个状态持续了半分钟之久，各方来车一时间在原地茫然。随后，这位市民用“新办法”向长沙交警反映了情况。上午11时许，路口就恢复了通行，前后不到两小时。

原来，11月13日，长沙交警在微信公众号新增了“信号灯调优”功能模块，如果市民发现信号灯设置有问题，可通过“长沙交警”微信公众号留言反映。

11月14日，潇湘晨报记者获悉，长沙交警将信号灯设置不合理问题作为民生领域突出问题来整改，今年以来已对全市46处拥堵点信号配时进行了整体优化。

发现信号灯问题可去公众号提意见

为了更好地收集市民的意见和建议，11月13日，长沙交警在微信公众号新增了“信号灯调优”功能模块，市民发现信号灯故障，或想对信号灯的配时与相位设置提出优化建议，都可通过“长沙交警”微信公众号留言反映。

据悉，新模块上线第一天，长沙交警就收到市民建议4条，反映信号灯故障、信号调优建议各2条，交警指挥中心已受理并通报到辖区大队和设施大队处置。

具体操作为，在“长沙交警”微信公众号里点击“便民服务”功能，进入“警民互动”选择“信号灯调优”板块填写要反映的情况。

长沙市交警支队指挥中心民警刘俊介绍，对市民提出的每一起投诉、建议，指挥中心会第一时间通报到辖区大队进行调查核实，对信号灯故障及时通知设施部门修复；对于信号优化的合理化建议及时采纳，并将整改情况向当事人反馈；如果信号灯设置确实没有问题，交警部门也会向当事人做好解释说明。

已对167个路口实行绿波协调控制

日前，长沙交警将信号灯设置不合理问题作为民生领域的突出问题来整改，广泛听取了市民建议，并通过巡查发现问题，同时开展分析研判，以期不断优化信号灯的设置。11月14日，刘俊告诉记者，人民路朝阳路口就是一个典型的例子。

刘俊介绍，人民路是长沙市一条重要的东西向主干道，加之地铁6号线施工，许多路口存在车行缓慢现象，其中人民中路与朝阳路交叉口尤为突出。交警分析了人民路平峰时段的车流量，并对路口的道路基本信息进行综合考量，在人民路沿线做了绿波协调控制，把车流量更均匀地“调配”到了各个路口。

今年以来，长沙交警对全市主干道信号配时进行全面摸排，已经完成四批次城区主干道平峰信号配时优化，对五一大道等29条道路167个路口全部做成绿波协调控制，对128个路口早晚高峰信号配时进行了优化。同时，运用大数据分析研判，对全市46处拥堵点信号配时进行了整体优化。

同时，交警指挥中心还根据市民提出的建议和路面中队的意见，对全市253处路口的信号配时进行了及时调优。经过不断调整优化，城区道路通行效果明显提升，长沙城区“高德拥堵延时指数”下降3%～6%。

提醒 非紧急交通警情尽量不要打122

长沙交警支队相关负责人表示，开发“信号灯调优”功能，除了方便市民反映信号灯设置的意见外，还希望能有效减少非紧急警情类报警占用“122”报警电话。

据长沙交警指挥中心数据统计：10月，“122”交通事故报警电话共接到市民电话54868起，其中交通事故类报警19521起，占比35.6%；拥堵报警2614起，占比4.8%；移车服务16062起，占比29.3%；交通类求助、咨询、建议、投诉等非紧急警情6404起，占比11.7%。

目前，指挥中心122接警员人均每天接打服务电话达到130次，工作强度和压力都非常大。但是，非紧急警情和非警情电话占比达到了66.4%。

长沙交警特别提醒市民：遇紧急警情可拨打122电话报警；有移车服务求助时，可拨打“12345”市民服务热线反映；而反映交通管理相关的咨询、建议、投诉、信号灯调优等问题，可通过长沙交警微信公众号“警民互动”模块向长沙交警提交。

长沙交警呼吁，如果是报以上这些非紧急警情的市民尽量不要拨打122，将宝贵的报警通道留给有紧急需要的人。

贴士

如何反映意见

具体操作为，在“长沙交警”微信公众号里点击“便民服务”功能，进入“警民互动”选择“信号灯调优”板块填写要反映的情况。