湖南省人民医院护士朱秀英上门为患者提供护理服务。图/受访者提供

护理、换药、康复……手机预约下单即可选择专属护士，“网约护士”上门提供专业护理服务，避免就医舟车劳顿。湖南省人民医院老年医学部主任石小毛介绍，“互联网+护理服务”辐射范围已经达到全省的90%。目前，“网约护士”平台共有注册护士200余人，自2016年底开展以来，截至2019年10月累计服务2500余人次，大部分服务对象为行动不便的老年慢病患者。

娭毑患乳腺癌，护士多次上门护理

68岁的周娭毑家住长沙侯家塘，她是一名乳腺癌患者，去年4月份在湖南省人民医院进行了手术治疗，手术后植入PICC导管开始化疗。PICC导管可以避免化疗患者多次穿刺的痛苦，但维护至关重要。

“我已经为她上门护理了13次，时间久了双方更像朋友亲人。”朱秀英是湖南省人民医院乳甲外科副主任护师，是PICC（外周穿刺中心静脉导管）方面的专家。

朱秀英回忆，周娭毑和老伴住一起，女儿已经成家平时要上班还要照顾孩子。由于老人需要化疗，出院后不得不经常去医院进行专门的维护。得知有“网约护士”后，周娭毑的女儿帮母亲预约了上门护理服务，朱秀英成为了老人的“专属”护士。

朱秀英回忆，去年6月份，由于化疗的副作用，老人双手双脚溃烂红肿。朱秀英让家属买来相关的药品，和老人的老伴一同用盐水等清洗老人的双手双脚，浸干皮肤后帮她上好药，“做了大概5次，老人的手脚就好了很多”。这件事以后，周娭毑的女儿特意打来电话表示感谢，如今，双方也成了朋友。

湖南多个市州创新护理模式

石小毛介绍，患者只要关注微信公众号“熙心健康”，就可以浏览注册的护士信息，通过微信“下单”，选择专属护士。

石小毛表示，通过搭建信息平台、三维质量管理、强化各方参与三管齐下达到并超过预期目标，已经形成规范、稳定的运行模式。2019年5月，湖南省人民医院正式批准成为全省首批“互联网+护理服务”试点单位。

今年2月12日，国家卫健委发布了关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知，被外界形象地称为“滴滴打针”来了。

湖南在进行探索的不仅仅有长沙，还有其他市州。今年11月28日，郴州市“互联网+护理服务”在郴州市第一人民医院正式启动。这标志着郴州开启了“线上预约、线下服务”的创新护理服务模式。

潇湘晨报记者 张树波 通讯员 曹雪萍 曾拓业 长沙报道