红网时刻12月17日讯（记者 李慧芳 通讯员 萧斌）“大娘，您家厨房开关修好了，老化电线也换了，电执毯、电暖气不用的时候记着拔掉插头，用电方面有问题就打电话，我们随叫随到......”12月17日，在七星街镇仙洞村，国家电网涟源市供电公司七星供电所“电骏马”党员服务队员帮留守老人王梅英家的用电设施进行了仔细排查消缺，服务保障其冬季安全用电。

近年来，随着外出务工人员的日益增多，农村留守家庭也在不断增加。目前天气转冷，一些留守老人和孩子开始使用空调、电暖器等大功率电器取暖，针对老人孩子安全意识薄弱的情况，涟源公司把服务特殊群众安全用电作为当前一项重点工作，认真履行社会责任，优化细化服务举措。按照属地管理原则，公司以基层供电所供电台区为单位，认真梳理摸底所辖范围内留守家庭的用电信息，健全服务档案，完善联系制度，对其供电服务做到报装接电优先、故障抢修优先、上门服务优先，精心打造服务链条。

与此同时，“电骏马”党员服务队采取走村串户的方式，为留守家庭检查漏保、进户线、室内线、开关、插座、灯头等安全状况，对不符合安全要求的给予更换，及时消除用电隐患，确保用电安全畅通。走访中，队员们还通过发放宣传资料、公开服务电话、开展咨询服务等形式，向留守家庭宣传安全用电知识，讲解冬季用电注意事项、触电后的急救措施等，着重提醒有老人、儿童的家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，引导用户安全、规范用电。

目前，涟源公司已累计排查留守家庭80余户，排查和解决各类用电问题34处，发放用电宣传材料2千多份，“亲情式”“贴心式”的服务赢得了群众一致好评。