为全力打好疫情防控战，常德火车站采取了严密举措，最大限度防止疫情传播。

红网时刻1月28日讯（记者 王诗颖 通讯员 靖如洁 ）1月28日，记者在常德火车站看到，广场上、进站口的旅客寥寥无几，记者通过测体温、安检之后进入站内，室内飘散着浓烈的消毒水味。为全力打好疫情防控战，常德火车站采取了严密举措，最大限度防止疫情传播。

常德市城区5大汽车站于1月26日关闭后，常德火车站成为旅客进出常德的重要通道。自1月27日起，常德火车站在进、出站口均设置了疫情检测点，对所有进、出站旅客、职工进行体温检测，如遇发热人员，及时隔离并按应急处置流程处理。同时，车站每天定时对候车室座椅、厕所、饮水处等场所进行深度消毒保洁，使用白醋擦拭自动手扶梯、安检仪、栏杆、自动售取票机，并对候车室地面、墙壁，天桥，站台，地道等处定时喷洒消毒液，及时清理候车室及站台垃圾。针对人员聚集场所，如候车室、售票厅、进站口处，车站工作人员及时做好开窗通风工作，确保空气质量良好。目前车站工作人员全部佩戴口罩上岗。

目前火车站内井然有序。一楼候车室内，仅有一名戴着口罩的旅客候车。受疫情影响，近期车站客流量相对于往年大幅减少，1月27日常德火车站共发送旅客5190人，同比减少41%。

车站工作工作介绍,目前，经停常德站的部分列车已停运，其中1月25日至2月24日（襄阳-广州东）经停常德的K931次停运；1月26日至2月25日（襄阳-广州东）经停常德的K935次停运；1月27日至2月26日（广州东-襄阳）经停常德的K936次、K932次停运。

1月29日至2月12日（利川-东莞东）经停常德的K4595次停运。

从1月28日 零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客自愿改变行程需要退票的，铁路部门均不收取退票费，购买铁路乘意险的一同办理。

记者在常德火车站售票大厅看到，前来退票的旅客排成长队，目前售票厅已增开退票窗口，确保停运列车及自愿退票旅客能及时办理相关业务。