广大车主、驾驶人和驾考学员：

根据省政府关于启动突发公共卫生事件一级响应的决定，以及张家界市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组发出的《致全市人民及游客的一封信》，按照上级指示精神，为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，避免人员大量聚集导致的传染风险，确保广大车主、驾驶人和驾考学员的生命健康安全，张家界市公安局交通警察支队研究决定，自通告之日起，暂停全市车驾管及交通违法处理窗口业务办理。

具体安排如下：

一、暂停全市所有车管所对外窗口业务办理。

二、暂停全市机动车驾驶人考试工作（包括科目一、科目二、科目三和安全文明常识考试）业务办理：

1、已经预约成功的考生，交警支队驾管科将统一取消考试。取消考试的，不计入考试次数，不会影响下次预约排序的时间。

2、受理中的考生请登录“交管12123”APP自行取消考试，也可联系所在驾校代理。取消考试的，不计入考试次数，不影响下次预约排序时间。

3、对学习驾驶证明临界到期的考生，请保持电话畅通，驾管科会与您联系沟通相关事宜，并妥善处理因疫情防控导致的过期问题。

三、暂停全市范围内驾驶人审验、满分学习教育以及考试业务，已成功预约的驾驶人，请保持手机畅通，随时保持联系。

四、暂停全市范围内交通违法处理窗口业务。驾驶人可登录“交管12123”APP和湖南公安服务平台自行处理。

五、恢复以上业务的时间将及时通告。

温馨提示：近期需要办理换证、6年免检等车驾管业务的车主和驾驶人朋友，驾驶人可登录“交管12123”APP网上办理，相关牌证会邮寄到您手中。

给您带来的不便深表歉意，感谢您的理解与支持。在此，张家界交警提醒您和家人尽量避免去人员密集场所，正确佩戴口罩、勤洗手，做好病毒防护工作。衷心祝愿您和家人新年快乐、身体健康！

如有疑问，请拨打0744-8283900咨询。

张家界市公安局交通警察支队

2020年1月29日