湖南省精神医学中心开通了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预的24小时服务热线。

红网时刻记者 何青 易征洋 长沙报道

随着新型冠状病毒感染的肺炎人数持续上升，充斥眼球的疫情信息，容易让大家出现恐慌焦虑的情绪。

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效缓解疫情给人民群众造成的不良心理影响，湖南省精神医学中心通过湖南12320卫生热线面向全国公众和一线医务人员，开通了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预的24小时服务热线。

热线电话：0731-12320，湖南省精神医学中心心理咨询分中心（或者0731-85292999）。湖南省精神医学中心已经安排14部热线电话提供咨询服务，并将根据群众和一线医务人员心理咨询需求，调整热线电话数量。

湖南省第二人民医院第一时间启动了全省的心理应急救援方案，增设12320免费心理咨询接听坐席。

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湖南省脑科医院网络医院里，电话铃声不断响起。

“你好……”湖南省第二人民医院睡眠障碍与神经症科副主任曾宪祥接起电话，耐心地开导着来电的市民。

在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，湖南省第二人民医院第一时间启动了全省的心理应急救援方案，增设12320免费心理咨询接听坐席，拟定精神病专科医院预防控制新型冠状病毒感染的标准。

此外，医院开展了各种各样的心理健康科普。对一线医务人员（包括留观病房、发热门诊等）开展心理干预，通过正念治疗、弹穴位情绪释放法、认知行为治疗、放松训练、人际心理治疗、催眠诱导等方式及时调整医务人员心理状态。

医院也高度关注疑似患者的心理状况，在入院前、在院中、出院时，进行动态心理监测，根据需要开展包括精神心理专家的多学科会诊，及时进行心理治疗和疏导，让患者获得全方位、全周期的身心健康两项服务。

近期，医院还将借助互联网+医疗，对全省14个市州的精卫机构进行心理救援培训，为全面开展心理干预工作打牢基础。

专家现场解答问题。

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“缓解病人、医务人员的焦虑，可以从哪几个方面下手？”

中南大学湘雅二医院精卫楼湖南省精神医学中心（国家精神心理疾病临床医学研究中心），视频那边是隔离病区医务人员提问，视频这边，坐着中华医学会精神医学分会主任委员、中南大学湘雅二医院精神科教授李凌江，湖南省精神医学中心主任、中南大学湘雅二医院精神科主任王小平，国家级教学名师张亚林等专家来解答。

在网络中心，这样的画面每天都在上演。

疫情出现以来，这里开展多中心、多学科远程培训、教学、MDT会诊。远程指导，解决联盟医院的实际问题；开展网上科普直播工作；也承担着出台心理危机救援方面的指南、标准，指导全国精神卫生机构开展相应的救援工作。

市民也可通过线上方式进行咨询

湖南省精神医学中心由湖南省卫生健康委批准设置，挂靠中南大学湘雅二医院，整合国家精神心理疾病临床医学研究中心、中南大学精神卫生研究所、中南大学精神卫生系、中南大学湘雅二医院精神病学科和湖南省第二人民医院（湖南省脑科医院）等优质资源而成立。

湖南省精神医学中心还通过中南大学湘雅二医院官方网站、湖南省脑科医院官方网站以及湖南省12320官方网站、健康320APP、微信公众号等线上方式为全国人民提供专业心理咨询服务，欢迎有需求的朋友拨打热线电话或者登录上述网站咨询。