广大市民朋友：

当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情严峻，疫情防控阻击战已全面打响。为深入贯彻党中央、国务院统一部署，坚决落实人总行和省、市防疫工作部署要求，确保广大群众生命安全和身体健康，做好疫情防控期间对外征信服务，中国人民银行衡阳市中心支行向广大市民朋友发出以下倡议：

一、建议市民朋友优先选择互联网渠道查询信用报告。通过网络，您无需外出，在家就可以轻松获取信用报告。

查询方式为：

（一）个人可于2月3日起登录征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn），采取互联网查询方式获得个人信用报告（操作流程详见附件1），征信中心客服电话：400-810-8866；或者通过中信银行、招商银行个人网银查询个人信用报告。中信银行客服电话：95558；招商银行客服电话：95555。

（二）企业可通过建设银行企业网银查询企业信用报告，查询方法详见中国人民银行征信中心官网（http://www.pbccrc.org.cn）或关注“中国人民银行长沙中支＂微信公众号。

二、建议市民朋友暂缓到征信服务窗口办理非紧急事项。按照《国务院办公厅关于延长2020年春节假期的通知》要求，征信服务窗口自2月3日正式对外服务（如遇特殊情况另行通知）。工作时间：上午8:30—12:00，下午14:00—17：00。春节假期过后，往往是群众查询征信报告的高峰期，鉴于我市正处于疫情防控关键时期，建议广大市民如非紧急事项，尽量不要到现场办理或暂缓现场办理。对于到网点查询个人信用报告的市民，请优先通过自助查询机查询。目前，衡阳市全辖共有19家个人信用报告自助查询网点（详见附件2）。您可以通过“中国人民银行长沙中心支行”微信公众号或者百度、高德地图搜索“个人信用报告查询网点”导航离您最近的网点。企业或个人在金融信用信息基础数据库接入机构办理业务需查询信用报告的，接入机构应负责查询信息主体信用报告，企业或个人无需自行提供。

三、建议市民朋友确需柜台办理征信业务请提前联系预约。在疫情期间，为避免人员聚集，建议来我行办理临柜查询业务的市民朋友提前进行联系预约，联系电话：0734-8210994。请自行佩戴口罩并配合现场疫情安全管理，进入大厅时，应主动配合工作人员进行体温检测和信息登记。业务办理实行即来即办、即办即走，尽量减少逗留时间和人员聚集。离开大厅时，请您将使用过的纸巾和口罩随身带出并妥善处置，不要随手丢弃。

疫情就是命令，防控就是责任。让我们携起手来，科学防范、群防群控，万众一心，众志成城打赢这场疫情防控战！

附件：

1.中国人民银行征信中心网上查询个人信用报告流程

2.衡阳市辖内个人信用报告自助查询网点

中国人民银行衡阳市中心支行

2020年2月1日

附件1:

中国人民银行征信中心网上查询个人信用报告流程

第一步：用户注册

填写注册信息：个人姓名、证件类型、证件号码等个人基本信息，并设置用户名和登录密码。

第二步：在线身份验证、提交查询申请

1、按照注册成功的用户名和密码登陆网站。

2、在线身份验证。为了确保您的信用信息不被他人查询，网上查询设置了严格的身份验证程序，包括数字证书验证、银行卡验证和私密性问题验证，您可以任选一种验证方式。

3、提交查询申请，选择要查询的信用信息产品。

第三步：获取信用报告

一般在您提交查询申请后的第2天，您注册时填写的手机号码会收到含有身份验证码的短信，您可在收到该验证码的7天内，登录网站，使用身份证验证码查看信用报告。

★可通过手机获取“个人信用信息提示”：

注册用户可通过在平台预留的手机号码，编辑短信“cx注册用户名”，发送至“106980008899”。发送成功后，会收到确认查询请求已提交的短信，一般在发送信息后的第二天，您会收到“个人信用信息提示”反馈短信。

★通过互联网方式查询个人信用报告，不收取费用。

附件2

衡阳市辖内个人信用报告自助查询网点

1、市区

中国人民银行衡阳市中心支行（衡阳市常胜西路10号）

中国建设银行股份有限公司衡阳市分行（衡阳市蒸湘北路35号）

衡阳农村商业银行股份有限公司华新支行（衡阳市华新开发区延安路20号都市春天B栋）

平安银行股份有限公司衡阳分行（衡阳市蒸湘区解放大道21号）

衡阳农村商业银行股份有限公司石鼓支行 （衡阳市明翰路27号西湖公园南面）

衡南农村商业银行股份有限公司清泉支行（衡阳市珠晖区湖南路8号火车站左侧)

中国工商银行股份有限公司衡阳市分行（衡阳市雁峰区解放路1号）

中国工商银行股份有限公司衡阳城中支行（衡阳市蒸湘区船山大道16号）

2、衡南县

中国建设银行股份有限公司衡南支行（衡南县云集镇云集大道38号）

衡南农村商业银行股份有限公司营业部（衡南县云集新县城雅园南路88号）

3、衡阳县

中国人民银行衡阳县支行（衡阳县西渡镇中心南路4号）

衡州农村商业银行营业部（衡阳县西渡镇清江中路1号）

4、衡山县

中国建设银行股份有限公司衡山支行（衡山县开云镇义安路79号）

5、常宁市

中国人民银行常宁市支行（常宁市青阳中路9号）

常宁农村商业银行（常宁市青阳中路70号）

6、祁东县

中国人民银行祁东县支行（祁东县农贸街16号)

祁东农村商业银行营业部（祁东县玉合街道永昌路1号）

7、耒阳市

中国人民银行耒阳市支行（耒阳市蔡伦北路240号）

耒阳农村商业银行股份有限公司营业部（耒阳市蔡伦北路200号）