红网时刻2月5日讯（记者 岳瑾 通讯员 张萍）面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，长沙水业集团采取了强有力措施，确保民生用水安全。

在抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情保卫战打响后，长沙水业集团成立集团疫情防控领导小组，构建了“1＋1＋6”的防疫督导、服务指挥体系，先后3次召开疫情防控专题党委会强化整体部署，制定系统性工作预案，为疫情防控提供坚强的组织领导。

第一时间，长沙水业集团组织“党员突击队”应急保障防疫工作和供水民生保障工作，超过70名工作人员放弃与家人团聚，报名志愿突击队，随时接受供水保障工作调度。

疫情期间，水业集团加大了巡视力度，对市政管网及市政供水设施开展全方位巡查、检漏、测压工作，最大限度减少突发爆漏事故的发生。同时，对各水厂大型供水设备进行排查维护，确保安全生产。加强管线设备的运行维护，做好外露设备的防冻处理，对安全风险源的防控措施等各情况进行全面的检查。

疫情期间，调度中心将“适当加压、全力保障供应”摆在了突出位置，根据全市的用水需求预判供水管网压力的变化，保证日供水量稳定供应。特别是对全市49家定点发热门诊医疗机构以及大型医院供水设施、水压水量情况开展保水特护，高效响应，确保水压水量。

疫情期间，客服热线96533呼入量，自大年三十以来攀升到每日400个，是2019年春节来电量的4倍。“根据疫情的变化我们及时优化排班，增加了客服中心的上岗人员数量，确保24小时在线接听，积极响应用户的需求，目前电话的接通稳定率保持在95%以上。”长沙水业集团相关负责人表示。

此外，疫情期间，长沙水业集团暂停了所有用户停水催费工作，全力确保民生用水。（具体恢复时间视疫情情况另行通知。）

疫情期间，水质检测人员每日坚守一线，持续开展对出厂水和管网水的水质检测、监测，加大对出厂水、管网水、二次供水余氯的检测频率，确保达标，密切关注疫情发展情况，排除疫情通过自来水传播的风险，市民可放心用水。