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双牌:开辟防疫期间政务服务绿色通道

来源:红网 作者:唐雯 奉冬春 盘联 编辑:于佳丽 2020-02-06 11:07:01
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政务服务绿色通道登记处。

红网时刻2月6日讯(双牌融媒记者 唐雯 通讯员 奉冬春 盘联)双牌县政务服务中心主动开辟政务服务绿色通道,推行“网上办”“帮代办”“预约办”,最大程度减少人员流动和聚集,有效防止疫情传播,切实维护广大人民群众的身体健康和生命安全。

开辟线上绿色通道,推行“网上办”。精心制定了《双牌县政务服务中心网上办操作指南》,对可网办事项的办理流程和具体操作进行详细解说。同时,在疫情防控期间,引导办事群众按照操作指南,将所办事项通过登录双牌县政务服务旗舰店、关注“双牌县政务服务中心”微信公众号、下载“我的永州”APP,或者登录相关部门网站、下载相关APP等方式进行办理。

开辟“不见面”绿色通道,推行“帮代办”。对未实现网上办理的事项,推行“不见面”帮办代办服务,在《双牌发布》公布政务大厅防疫期间“不见面”受理咨询电话,通过咨询服务电话、电子邮箱、邮政快递等多种形式进行受理。

开辟线下绿色通道,推行“预约办”。对确有需要到政务服务大厅窗口现场办理的政务事项,该县政务服务中心在办事大厅开辟绿色通道,安排专人值班值守,为企业和群众提供咨询、预约服务,同时完善政务服务网站、微信公众号等政策指引和办事指南,指导和提示群众和企业办事主体提前备齐有关业务材料,减少往返次数、缩短现场受理业务办结时间,减少办事主体在政务大厅的停留时间,降低病毒交叉感染风险。

自2月3日以来,共计办理业务23件,其中“网上办”共办结3件,“帮代办”办结3件,“预约办”大厅现场办结17件,咨询人数72人次。

疫情防控期间,县政务服务中心还积极引导企业和群众如无紧急特殊事项,尽量推迟或延期办理业务,尽量避免到政务大厅窗口现场咨询。同时,在政务大厅入口处设立出入登记和体温测量点,对包括办事群众和工作人员在内的所有进出人员进行体温测量和实名登记,并定期通风、消毒,提供必要的口罩、洗手液、一次性手套等防护用品,设置专门垃圾桶放置废弃口罩,在有效防范新型冠状病毒传播的同时,全力为办事群众提供健康安全的政务服务环境。

来源:红网

作者:唐雯 奉冬春 盘联

编辑:于佳丽

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