红网时刻2月7日讯（宁乡站记者 张铸英 周娉）为减少人员聚集，有效防控疫情，宁乡市行政审批服务局针对市民之家政务大厅人流量大、人员密集度高的特点，积极推行电话预约和网上预约服务，引导居民“网上办”“自助办”，线上线下并举，确保了防疫、服务“两不误”。

2月5日上午，记者来到市民之家，只见政务大厅“门庭冷落”，与大厅的冷清形成鲜明对比的是，各窗口的网上审批服务成了“香饽饽”。据悉，为了应对疫情防控，市民之家在智慧宁乡公众号上公布了网上办事的事项，让群众能够更好地通过网上提交资料来办理，不必跑到市民之家来进行现场办理。市行政审批服务局审批服务管理科科长唐治国告诉记者：“自2月3日正式对外服务以来，这两天市民之家办件量一共是1050件，其中半数以上是通过网上办理的。”

在所有正常开放的窗口中，税务窗口的业务最为繁忙，市民之家税务窗口行政审批科科长陈富强告诉记者，2月4日税务窗口的办件量为485件，其中网上办件量464件，占整个税务窗口办件量的95%以上。

来自中国邮政集团公司湖南省宁乡市分公司的谢女士是受益者之一，谢女士告诉记者，她分别于1月23日（农历二十九）与2月4日向税务窗口提交了税务登记信息变更与纳税申报两项申请，原本以为受疫情影响，业务办理要延后了，没想到今天税务窗口的工作人员就通知自己两项业务都已经办好了。“很方便，因为现在是特殊时期，都是尽量不外出，然后他在网上面办的话，肯定还是安全方便一点。”谢女士对此表示很满意。

对于网上办理不了，必须到现场来办理相关业务的人员，市民之家的防控措施也“十分周密”，上班前全体工作人员身体健康状况和外出情况都要汇报核实，每人每日要进行体温检测，佩戴口罩上岗；防疫期间，只保留第5、6号电梯，并在大楼启用的两个入口处设置检测点，安排专人值守，对所有进入大楼的人员开展体温检测等健康检查，办公大厅新风系统不间断运行，并坚持每日至少通风3次，每次30分钟，真正实现了疫情防控不松懈，政务服务“不打烊”。