面对疫情，长沙银行榔梨支行全员坚守在岗位上。

红网时刻2月12日讯（通讯员 彭蓓 记者 黎鑫）疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情发生以来，长沙银行榔梨支行切实履行社会责任，与全社会携手同心、共同战“疫”。

疫情期间，长沙银行榔梨支行除了提供线下网点服务，还开启了线上办公，虽然线上办公主要是通过手机与客户联系，但并没有影响他们的服务品质。

2月7日，榔梨支行下辖黄花社区支行的综合柜员黄娟，在值班过程中了解到客户家中口罩短缺，客户正为没口罩而发愁。黄娟心想，家中正好还有6个口罩，自己和家人这段时间也不会外出，正好可以解客户的燃眉之急。第二天一大早，黄娟就从长沙市树木岭的家中驱车20多公里到达客户家，并送上了这份特殊的“温暖”。

同时，榔梨支行还通过微信群开展分管维护、线上沙龙、线上节日活动组织等，帮助客户足不出户即可轻松办理业务。自2月3日起，他们保持每天至少开展一个微沙龙活动，银行的理财经理、负债专员、农金专干、对公柜员等，承担了各自群内资讯的发布、问题咨询、活动举行等，这段时间线上维护微信群32个，覆盖近2000多名客户。“我们虽不在网点服务客户，但我们渗入到客户的日常生活中，为客户提供全方位的金融服务。”榔梨支行大堂经理王捷予说。

榔梨支行周边很多企业已在2月3日复工，为了帮助客户、企业贷款及还款的顺利到位，榔梨支行的各位客户经理们早已复工工作。2月11日，客户经理赵洪义负责的单位南方饼业再融资业务，在网点歇业期间需要放款，网点统筹安排客户经理、对公柜员、授权人员三方到位进行业务的办理，行动迅速，顺利帮助客户款项到位，解决客户的还款资金问题。

疫情还未结束，但榔梨支行的优质服务一直在路上。“我们将全员全条线都坚守在岗位上，排除万难，配合社会各界，共同打赢这场‘疫’情防控战。”王捷予说。