湘潭新冠肺炎疫情防控应急志愿服务总队便民服务直属队开展“帮助菜农解难题，爱心物资送一线”志愿服务活动。

红网时刻记者 吴公然 湘潭报道

不问需求、不顾成效地大水漫灌式抗击新冠肺炎疫情，既浪费宝贵的人力物力资源，又不能有效解决“疫”线的实际需求。

团湘潭市委组织建立由团市委书记任队长的新冠肺炎疫情防控应急志愿服务总队，依托“三张清单”（需求清单、任务清单、服务清单）工作法，着力打通疫情防控的堵点和难点，进行精准滴灌式抗“疫”。

志愿服务总队下设便民服务、心理辅导、防疫宣传、机动防控四个志愿服务直属队，由团市委机关、市青少年宫和莲城志愿者协会抽调人员组成。同时，在各县、区（园区）分别成立疫情防控应急志愿服务直属分队，协助所在乡镇、街道和村、社区，开展防控工作。

首先，为了精准掌握群众需求，通过基层团组织、12355援助专线等多种渠道，及时收集汇总基层群众需求，列出需求清单，并在清单中准确反映服务对象、服务地点和服务内容。

其次，为了精准明确任务内容，通过对需求清单进行评估、筛选、把关，将能够完成的志愿服务列入任务清单，无法提供的服务则协助对接其他业务部门。

最后，在服务完成后，最终形成服务清单，准确反映服务的内容、服务的时长、对象的满意度、服务过程接触的人群等信息。

一分部署，九分落实。

全市应急志愿服务直属队伍本着求精不求多的原则，严格执行“三张清单”工作方式，科学有序开展服务，取得明显实效。

便民服务直属队开展“帮助菜农解难题，爱心物资送一线”志愿服务活动，组织志愿者紧急帮助菜农采摘蔬菜，购买了8000斤红菜苔、白菜苔、包菜、大白菜鲜蔬及肉蛋等物资，送往湘潭市中心医院、湖南永霏特种防护用品有限公司、雨湖区交警大队等七家防疫一线单位，并帮助菜农和“疫”线消费者建立鲜蔬直达渠道。

心理疏导直属队联合湖湘心理研究院，发起“携手连心、共同战‘疫’”心理志愿公益行动。邀请央视心理访谈常驻专家、北京国奥心理医院首席督导师张久祥教授，讲授“疫情心理危机干预”网上公益课；开通心理咨询热线，帮助群众疏导心理问题；并以发放网上心理咨询问卷的形式，千方百计地帮助更多受疫情困扰的群众。

湘乡团市委应急志愿服务直属分队从2月3日开始，分两批在高速出口和火车站配合开展体温测量、人员移交、交通疏导等志愿服务。目前，已累计对300余台车辆、500余人次进行安全检查、体温测量。

湘潭市中心医院等接受应急志愿服务的一线单位纷纷表示，湘潭团市委组建的志愿服务直属队管理规范，对接精准，青年志愿者的积极有序参与极大地充实了一线防“疫”力量。