红网时刻郴州2月24日讯（通讯员 王孟毅）“早上才申请的恢复用电，上午你们就来上门服务，让我们不出厂区就能复电生产，你们的服务真是又快又好！”2月20日上午11时，国网郴州供电公司安平供电所副所长王乐平带领“电管家”张远庚、李昭明到安仁县振兴新型墙体材料公司开展复工生产服务，该企业负责人郑先生一边介绍节后复工计划和近期用电需求，一边对“电管家”的办事效率大加赞赏。这是该公司全力推进企业复工复产的一个缩影。

一边是疫情防控，一边是复工复产，如何“两不耽误”？为切实做好疫期复工企业安全供电，排查企业用电隐患，国网郴州供电公司制定了疫期服务复工企业“安全用电套餐”，不定期深入企业帮助“体检”供电设备，重点查看用电线路、应急电源设备是否老化、破损，发现隐患及时协助处理。“电管家”随时和政府、村委保持联系，及时了解接下来准备复工、复产的企业信息动态，随时掌握企业复工、复产进度，了解企业复工用电需求，征求客户服务意见和建议。对有增容需求的企业用户主动上门制订方案，根据企业生产特点、经营规模为其制定节电方案，并指导用户线上办理，让用户零跑腿，为疫情防控和地方经济发展提供坚强电力保障。同时，通过服务微信群、朋友圈、电话推广等方式向企业客户大力推广“网上国网”App，通过“网上国网”企业客户可以在手机上查看每日用电量、办理业务、自助缴费。在企业客户使用App时，针对提出的问题，该所“电管家”会对问题进行逐一答复并帮助企业客户解决。

“你们一定要继续做好防疫工作，如外地员工回来，切记做好自我隔离，打赢这场‘战争’。”在离开振兴新型墙体材料公司之际，安平供电所“电保姆”不忘向用户传达继续做好防疫工作。

截至目前，国网郴州供电公司供电区域内各企业正在逐步复工复产，“电保姆”将主动跟踪企业的用电需求，利用“电话+微信+主动上门”的形式开展电力服务，主动作为打出“组合拳”，为企业复工复产用电开辟“绿色通道”。