巾帼建功展风姿 不忘初心跟党走

—岳阳联通战略客户基层单元申报“三八红旗集体”事迹材料

岳阳联通战略客户基层单元目前共有30名员工，其中有24名为女姓员工，本科以上学历60%以上，人均年龄28岁，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。以三八红旗集体创建工作为载体，紧贴营销工作特点和女性优势，鼓足精气神、铆足一股劲，与新时代同行、为新目标奋斗、在新征程建功。

一、促进各单位信息化进程，做好全方面服务

岳阳联通战略客户基层单元是服务与拓展全市政企单位的一个团队，积极服务于“一三五”发展战略，充分发挥3G、4G网络优势和云计算、大数据、物联网等产业互联网优势，助力互联网与实体经济深度融合，在便民、富企、强政上取得了一定成绩，2018、2019年连续两年联合市经信委、网信办召开了全市“两化融合•企企通峰会”。借助企企通平台，岳阳联通在中小企业大力推进 “钉钉”办公、“企业上云”等信息化应用，累计为800余家企业单位提供支撑服务，为企业节省大量信息化开支成本。该团队拓展并服务了“岳阳市电子政务内网”、岳阳楼区人社项目、岳阳楼区公安局“WIFI探侦项目”、岳阳市交警支队“警务通”项目、岳阳市税务局“金税通”项目以及云溪、汩罗、屈原等地政法委的“雪亮工程项目”等一系列政府便民信息化项目。在服务民生方面，为岳阳市三荷机场提供全方位信息化及通信服务，包括基础管道铺设、通信网络覆盖、机场公共wifi建设。在服务医疗方面，推出了“互联网+医疗”项目，极大提升了医疗效率。普及医疗信息化，提升医疗效率。2019年5月全面建成华容县心电与影响云平台 ，建立医联体，与一医院与二医院签署智慧医院协议。在惠政、惠企、惠民上起到积极、有效的推动。

二、服务社会，展巾帼风貌

2018年为县残联免费提供300辆爱心轮椅，受到县残联及社会各界的高度赞扬。2018年5月17日世界电信日，岳阳联通分公司在全市举办了“关爱城市美容师，沃与你同行”关爱环卫工人主题公益活动。岳阳联通战略客户基层单元的志愿者们为活动现场的340余名的环卫工人赠送了大容量水杯以及120元话费卡等爱心物资。并通过此类公益活动表达了对环卫工人的爱护，对环卫工人劳动的尊重。同时呼吁广大市民共同关注环卫工人，自觉维护环境卫生，保持良好的文明行为，共同打造美好岳阳。

2018年5月16日-17日，开展冰激凌巡游车，为广大市民和孩子们免费赠送冰激凌、气球等爱心物品。

父亲身患癌症、家中危房改造垮塌致人死伤、家庭没有生活来源、正在读高中的女儿和三岁的儿子……6月25日，岳阳晚报以《汨罗高二女生想带家人走出深渊》为题，报道了刘凯的悲惨经历，立即得到了众多爱心人士的广泛关注和纷纷援助。7月5日，正在汨罗任弼时纪念馆开展党员活动的岳阳联通分公司党委书记、总经理杨锜顺听了本报记者关于刘凯的情况介绍后，当即个人捐款并委托公司第二十党支部书记陈丽辉送到刘凯家中。当日，岳阳联通战略客户基层单元第二十党支部的陈丽辉、李海峰、石文府、刘璇、余岳平、姜心莹，专门来到刘凯的家中看望慰问，除了送上杨锜顺的爱心捐款，她们每人还分别捐款500元，并承诺帮助刘凯正在读高二的女儿每个月500元的生活费用，直到高中毕业。

尽自己的一份努力服务社会，岳阳联通战略客户基层单元一直在路上。

三、做好本职工作，争当领头雁

为使新进女职工尽快熟悉业务，进入角色，在岗位中成长，公司认真组织女职工紧跟形势认真学习政治理论，开展爱国主义，集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德。组织员工学习新业务，施行每日早例会制度，加强业务培训及考试， 经常性开展技能比武活动，强化基本功，通过学习和培训，不断提高员工综合素质，牢固树立她们全心全意为客户服务的思想。

其中涌现出了一批优秀杰出的女性职工代表：

（1）战略客户基层单元部门经理陈丽辉。对工作兢兢业业，孜孜不倦，力求公司的发展与进步，工作全心全意投入，不曾有丝毫懈怠。在团队建设方面，带领部门员工从思想建设到业绩发展，都取得了十分傲人的成绩，个人也因此获得了诸多殊荣：多次荣获“湖南联通十佳员工”、“湖南联通先进个人”、“业务标兵”等荣誉称号；并在2013年度带领部门被评选为岳阳市“芙蓉标兵岗”荣誉称号。

（2）战略客户基层单元行业总监付亚南，2016年，医疗行业团队正式组建，付亚南带领的团队由二十支部的三名党员组成，初期面临着很多问题，没有专属产品，没有经验借鉴，一切都是从头开始。医疗团队并没有踟蹰不前，从市卫健局开始，一个单位一个单位的拜访，从开始的不信任，到后来与市卫健委签订战略合作协议，在华容县召开全省医疗信息化峰会，首次展现了岳阳联通在医疗信息化领域的优势，从移动护理项目着手，敲开了平江县人民医院的大门，并相继与市一医院、二医院达成合作关系，共同打造远程诊疗平台，将远程心电、影像医疗服务通过联通的网络带到了乡镇卫生院，将最优质的医疗服务资源带到了患者家门口。2019年5月21日，岳阳市召开“互联网+医疗健康”信息化峰会，岳阳市卫健委与岳阳联通签订了战略合作协议，岳阳市一人民医院与岳阳联通签订了远程影像、远程心电医联体服务协议，远程医疗的建设实现了医联体内检查集中管理、远程技术支持，并和区域内卫生系统实现整合，提供检查、医疗服务、监管、预警等功能， 通过“互联网+医疗健康”系统的不断完善，将极大地助推健康岳阳建设发展。

（3） 战略客户基层单元行业客户经理罗琳。她勇于挑战，敢于创新，不仅在岗位业绩上有着优异的成绩，也是客户口中联通公司优质服务的代表。自2016年以来，服务岳阳市市交警支队警务通项目两年时间，做到“有问必答”，“有求必应”，树立了联通人的光辉职业形象，赢得了支队，大队干部的一致肯定。在她为联通公司服务的数十年来，累计为公司创造数千万级收入，是战略客户基层单元数一数二的业绩标兵。

（4）战略客户基层单元行业总监段焱宁女士。对工作极其负责，任劳任怨，对工作充满激情和热血，堪称业界翘楚。在2008年评为“金牌服务明星”，2013年度评选为“中国联通劳动模范”

在过去的几年中，岳阳联通战略客户基层单元的女职工们充分发挥了“半边天”的作用,在她们的努力工作和无私奉献下，部门成为了岳阳分公司最大的闪光点，并在全省排名中屡屡拔得头筹。

在公司领导的大力支持和部门陈丽辉经理的带领下，全体人员齐心协力，互学互尊，团结合作。部门收入连年增长，部门领导和员工多次荣获省级“先进个人”、“服务之星”的光荣称号，部门连续获得“管理示范岗”、“效率率先单位”等荣誉。员工们对待客户细致入微的服务，让公司的客户深受感动。岳阳华润燃气公司、岳阳市消防支队等单位纷纷送来锦旗,表示对岳阳联通公司”匠心网络，真诚守信”理念的高度肯定。

公司倡导以人才求效益、以服务求效益的管理理念，并将其作为主线贯穿始终，使职工的各项素质在争创中不断提升，重点突出了人才效益、社会效益和经济效益。部门制定了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的服务条例，对待客户做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。 通过融思想性、知识技能性为一体的业务培训，引导职工树立终身学习的观念，使大家内强素质，外树形象，增强参与意识、竞争意识和成才意识，强化优质服务意识，提高经济效益。

公司领导非常注重提高员工政治思想素质和客户服务水平；以服务全市、奉献社会相结合，树立公司员工新形象；与文体实践活动相结合，实现身心愉悦，陶冶情操。齐心协力实现社会效益和经济效益双丰收。

四、开拓创新，齐心协力谱写辉煌篇章

开展三八红旗集体创建活动，既是我司自身发展的内在需要，又具有较好的示范带头作用，创建意义十分重大。岳阳联通以三八红旗集体创建工作为载体，紧贴营销工作特点和女性优势，融妇女工作与行风建设为一体，内强素质，外树形象，服务水平和服务质量明显提高，一步一个脚印，一年一个台阶。

三八红旗集体创建活动的开展，极大调动了我部女员工敬业奉献、争先创优的积极性，也激发了工作热情，她们在平凡的岗位上，以一颗赤热的心，展现了当代女同胞胸怀全局的主人翁意识，奋发有为的进取精神，她们一张张质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感彰显了甘于奉献，求真务实的优良作风。