常说女人似水，涓涓的细流暗含隐忍而坚韧的力量，微则无声，巨则汹涌。在“三八”国际妇女节即将到来之际，湘潭县融媒体中心与湘潭县妇联联合推出系列报道【她力量·风采】，让我们一起来感受优秀莲乡女性的力量。

工作中的谭照。

红网时刻3月6日讯（湘潭县站记者 左璆）“我们工资并不高，但当我的个案、我的调解对象，在我这里把手言欢的时候，我会有一种满满的获得感和成就感。”近日,我们在湘潭县婚姻调解中心见到了我县首席调解员谭照，现年42岁的谭照，是我县婚姻调解中心首席调解员，县心理咨询师协会会长，国家二级心理咨询师。我县第八、九届政协委员。先后获得湘潭县“优秀政协委员”、“十佳调解员”、“优秀女性人才”，湘潭市“三八红旗手”等殊荣。

2014年10月，湘潭县婚姻家庭纠纷人民调解委员会成立之后，谭照从一名志愿调解员转为专职调解员，并深深爱上了这一岗位。为了更好地适应这份工作，她于2015年获得国家二级心理咨询师证，并坚持边工作边自学，近5年来，她先后学习了《婚姻法》《人民调解法》《妇女儿童权益保护法》等10多部法律法规。为借鉴经验，她还经常请教基层调解员学习调解技巧、调解方法，她的专业素质、理论水平也因此快速得到提升。

谭照给市民提供专业心理咨询服务。

“有一定感情基础的，我们都会想办法调和，但如果是家暴的案例，我们会调离。”在婚姻调解中心，有几个不同功能的婚姻辅导咨询室，墙上挂着婚姻的一些启示语录。在这里，谭照和她的同事们，免费给市民提供专业心理咨询服务，为濒临离婚的夫妻进行婚姻评估、梳理、调解。

随着调解工作的深入，谭照发现很多离婚双方当事人都不同程度存在一定的心理障碍，2015年开始，她尝试着将心理咨询代入调解工作中，通过用心聆听、充分共情、真诚接纳、定期督导，大大提高了婚姻纠纷中的调和率，婚姻纠纷调和率较之以前的29%上升到现在的52%。2014年至今，她所在的湘潭县婚姻家庭纠纷调委会接受婚姻家庭、心理咨询计3564人次，调解纠纷2867起，调和1491起，调和率52%。避免了1400多户家庭破碎。

谭照帮助市民调解婚姻家庭问题。

需要调解的家庭各有各的问题，走近他们，谭照越发发现婚姻家庭调解已不是一个简单的家庭内部矛盾的调和，每一个需要调解的家庭背后都有不易人知的心结和复杂的社会原因，一个家庭就是一个社会的缩影，一对夫妻的矛盾，反映出的问题涉及妇女权益、男女平等、社会体制、孩子教育、生存就业等问题。带着这些问题，谭照开始了新的思考，矛盾的解决不能只停留于表层，必须从根本上去了解她们的困难和需求，从源头去挖掘真正的症结，那一刻，一种强烈的使命感油然而生，谭照开始尝试着走出调解中心的大门，走到服务对象的家里、单位、学校，真诚地和他们交流，去了解他们的疾苦、委屈和愤怒，用她女性的细腻、柔情去抚慰去劝解，用她所学的专业知识去帮助他们化解矛盾冲突。这些年，谭照还把妇女儿童权益保护、青少年成长教育、职工心理、弱势群体关爱等方面的内容搬上了她的工作日程，360°全方位来调解婚姻家庭问题。

“我们的心理咨询师、志愿者服务团队里90%的是女性，女性的特点是心思细腻情感更加丰富更容易与人产生共情。所以更容易让来访对象打开心扉。”在此次新冠肺炎疫情期间，湘潭县妇联组织成立了湘潭县同心抗疫公益心理关爱服务站，谭照和她的团队目前已接待微信电话求助50多次，主要涉及亲子关系亲密关系、心理焦虑、心理恐惧等方面。同时还针对援鄂医务工作人员以及他们的家属开展一对一的定期服务。