游客被成功解救。

红网时刻3月6日讯（通讯员 龚素禾 汤娟花）“真是太感谢了，幸好有你们，不然真不知道该怎么办。”3月6日，张家界武陵源风景名胜区和国家森林公园管理局（以下简称张管局）综合执法大队工作人员和张家界派出所民警将北京游客刘女士平安转交给其家属，并送上返程火车。

3月4日15时许，张管局综合执法大队办公室接到张家界派出所电话，称一名女性游客在武陵源景区内欲轻生，请帮忙寻找。综合执法大队迅速启动应急救援机制，协调各景区管委会在景区进行全面搜寻。19时左右，琵琶溪景区管委会值班人员在黄石寨花桥游道边发现一名全身沾满污泥的女性游客，迅速上前救助。经过身份信息核查，最终确认该游客就是要找的刘女士。随后，综合执法大队工作人员与张家界派出所民警一起，将刘女士带到疫情防控指定服务场所安置，并第一时间通知其家属。

经了解，家居北京的刘女士患有间歇性精神病。3月4日，刘女士独自一人来到张家界游玩时走失，给女儿发微信称“自己不想活了”。远在北京的女儿接到此信息后迅速报警。由于刘女士一直情绪不稳，综合执法大队工作人员和派出所民警寸步不离守，耐心安抚劝解，一直到3月5日凌晨4时左右，刘女士家属从北京赶到张家界，心里的石头才落了地。

经过反复开解和劝导，最终刘女士才放弃轻生的念头。至此，一场游客“轻生危机”成功化解。