红网时刻3月11日讯（安乡站记者 赵娜 通讯员 吴洪林）疫情发生以来，安乡县市场监管局坚持以人民为中心的思想，做到有问必答、有诉必应，将“12315”建成受理诉求、回应关切、宣传政策的“连心线”。

一是强化组织保障，着力筑牢投诉举报维权网；二是强化办理时效，力求最短时间内化解纠纷、调处矛盾；三是坚持依法履责，严查损害消费者合法权益的违法行为，切实维护正常市场秩序。

截至目前，共接受咨询400余人次，受理投诉举报143件、处理125件、诉转案12起。